Общи условия

Общи условия

Молим Ви, ако желаете да бъдете клиент, съответно активен потребител на нашия онлайн магазин, внимателно да прочетете нашите Общи условия и да ползвате услугите ни само в случай, че сте съгласни с всяка тяхна точка и ги приемате за задължителни за себе си. Настоящият документ не се регистрира, сключва се изключително в електронна форма, впоследствие не може да бъде извлечен отново и не се позовава на кодекс за поведение. Настоящият документ съдържа и нашите принципи за обработка на лични данни, както и декларацията ни за обработка на лични данни.

При въпроси, свързани с функционирането на онлайн магазина, процеса на поръчване и доставка, стоим на Ваше разположение на посочените контакти!!

Съществените характеристики на договора могат да бъдат определени, както следва:

1. Данни и информация за оператора

2. Представяне на кръга от продукти и услуги, които могат да бъдат закупени

3. Категоризация на предлаганите продукти

4. Информация за поръчката

5. Информация за обработката на поръчките

6. Представяне на стъпките на поръчката

7. Представяне на начина на плащане на поръчания продукт / такса за доставка до дома

8. Представяне на информация и практически указания относно доставката до дома

9. Представяне на информация за тарифите за доставка до дома

10. Указание относно получаването на пратките

11. Информация относно отговорността за съответствие, гаранцията за продукта и търговската гаранция

12. Информация относно упражняването на правото на отказ/прекратяване

13. Декларация за обработка на лични данни

14. Възможности за защита на правата

15. Други разпоредби, информация

1. Данни и информация за оператора

Наименование на дружеството: HMH Hungary Kft
Седалище: 1211 Budapest, Ady Endre út 3. 3. em. 12. ajtó
Място на дейност: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Данъчен номер: 25757716-2-43
Номер на фирмена регистрация: Cg.01-09-287496
Издаващ съд по регистрация, регистърна служба: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Език на договора: унгарски
Електронен адрес: info@addictedshop.eu
Телефон за връзка: +36 70 2023554
Възможност за лично получаване: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Обработка на поръчките в работни дни: между 12 и 20 часа
Средно време за изпълнение на поръчките в работни дни: 1–14 работни дни

Домейн на онлайн магазина: addictedshop.eu, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro

Наименование на транспортния партньор/партньори:

Foxpost Zrt

Наименование и адрес на доставчика на хостинг:

Tárhely.Eu Kft.

1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

2. Кръг от продукти и услуги, които могат да бъдат закупени:

- мъжко бельо, мъжки бански костюми, мъжко спортно облекло, мъжко облекло

3. Предлаганите продукти могат да бъдат категоризирани, както следва:

Бельо
Бански костюми
Спортно облекло
Облекло

Показаните продукти могат да бъдат поръчани изключително онлайн. Показаните цени на продуктите са във форинти, включват предвидения от закона ДДС, но не във всички случаи включват таксата за доставка до дома. Не се начислява отделна такса за опаковане!

4. Информация за поръчката

Покупка е възможна и без регистрация, но ако желаете при следващата покупка само да съставите съдържанието на кошницата, извършването на регистрация може да бъде практично.

5. Обработка на поръчките

Обработката на поръчките се извършва в работни дни между 12 и 20 часа.
Съществува възможност за подаване на поръчка и извън посочените часове за обработка на поръчката, като ако това стане след края на работното време, поръчката се обработва на следващия ден.

Нашето обслужване на клиенти във всички случаи изпраща потвърждение по имейл. Общият срок за изпълнение е 1–8 работни дни, считано от потвърждението.
Изображенията, показани на страницата с данни за продукта, може да се различават от действителния му вид и служат само за илюстрация. Нашето дружество не носи отговорност за разликата между изображението, показано в онлайн магазина, и действителния вид на продукта

Запазваме си правото да отказваме частично или изцяло вече потвърдени поръчки. Частично изпълнение може да се извърши единствено след съгласуване с поръчващия! В случай на предварително заплащане на продажната цена на продукта, сумата се възстановява на изпращача. Ако след изпращане на поръчката не получите потвърждение на посочения имейл адрес, препоръчваме да проверите папката СПАМ (нежелана поща) в пощенската си система. Ако не сте получили потвърждението, моля, свържете се с нас на посочените контакти.

Име на изпращача на потвърждаващия имейл за поръчката: Addicted Budapest

Адрес на изпращача на потвърждаващия имейл за поръчката: info@addictedshop.eu

6. Ход на поръчката

1. Поставете продукта, който желаете да закупите, в кошницата
2. Ако не желаете да закупите допълнителен продукт, проверете броя на желания за закупуване продукт. Чрез натискане на бутона „изтриване“ можете да изтриете съдържанието на кошницата. Ако промените желаното количество за закупуване, след промяната на количеството натиснете бутона за обновяване на кошницата.
3. Избор на начин на доставка/плащане.
4. Поръчка
5. Въвеждане на данни за доставка/фактуриране, съответно за вход /Ако вече сте се регистрирали, можете да влезете. За изпращане на поръчката не е необходима регистрация
6. Приемете условията за поръчка, като отбележите съответното поле, след като сте се запознали със съдържанието им.
7. След въвеждане на данните, чрез натискане на бутона „Поръчка“ можете да изпратите поръчката си, но преди това можете още веднъж да проверите въведените данни, а също така можете да изпратите и коментар към поръчката си. (Напр.: относно цвета, размера на продукта) При необходимост на тази страница можете да промените въведените данни, съответно да се върнете към промяна на съдържанието на кошницата. След изпращане на поръчката можете да промените данните ѝ чрез връзка с нашето обслужване на клиенти.
8. След изпращане на поръчката потребителят получава на посочения имейл адрес потвърждение за постъпването на поръчката в нашата система.

9. Потребителят приема за сведение, че потвърждението, посочено в предходната точка, е само автоматично потвърждение и не поражда договор. Договорът се сключва, когато Доставчикът, след автоматичното потвърждение, посочено в предходната точка, уведоми Потребителя с ново писмо за подробностите на поръчката и очакваното ѝ изпълнение.

Молим Ви да обърнете особено внимание на точното въвеждане на данните за контакт. При грешно въведен имейл адрес не можем да Ви изпратим потвърждение за постъпването на поръчката. Ако не намерите потвърждението в папката с получени съобщения, проверете и папките СПАМ – нежелана поща. При грешно въведен телефонен номер не можем да се свържем с Вас. При неточно или непълно въведени данни за контакт изпълнението на поръчката може да стане невъзможно.

7. Начин на плащане на поръчания продукт / такса за доставка до дома

Плащане с наложен платеж: поръчаният продукт трябва да бъде платен на куриера в брой или с банкова карта при получаване на пратката. Дължимата крайна сума, съгласно обобщението на поръчката и потвърждаващото писмо, включва всички разходи. Фактурата се съдържа в пратката. Молим Ви при доставката да прегледате пратката пред куриера и при установена повреда по продуктите да поискате съставяне на протокол и да не приемате пратката. Не сме в състояние да приемем последваща рекламация без протокол!

Предоставяме възможност и за предварително заплащане на стойността на пратката.

С банков превод: Молим Ви да преведете стойността на поръчката по банков път. Банкови данни: Титуляр на сметката: HMH Hungary Kft. Банка: MBH Bank Номер на банкова сметка: 10100716-88561800-01004003 Молим Ви в полето за забележка да впишете името на поръчващия и номера на поръчката, посочен в потвърждаващото писмо. Продукт, платен с предварителен превод, изпращаме след постъпване на превода.

Плащане с банкова карта: Онлайн плащанията с банкова карта се извършват чрез системата на Revolut Bank UAB. Данните на банковата карта не достигат до търговеца. Revolut Bank UAB е банка, учредена в Литва. Седалище: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Литовска република, номер на фирмена регистрация: 304580906, FI-код: 70700. Revolut Bank UAB функционира с лиценз на Европейската централна банка и под надзора на Литовската национална банка

8. Доставка до дома, информация

Поръчките от нашия онлайн магазин се доставят от куриерската служба Foxpost. Доставката на пратките се извършва в работни дни в часовия диапазон между 8 и 17 часа. Ако през този период не сте вкъщи, препоръчително е (ако имате такава възможност) да посочите като адрес за доставка работния си адрес. Куриерската служба извършва до два опита за доставка.

9. Тарифа за доставка до дома:

За доставка до дома начисляваме такса за доставка от 1950 форинта. Таксата за доставка до пункт на Foxpost е 1250 форинта. Личното получаване в нашия магазин на адрес 1085 Budapest, Csepreghy utca 2. е безплатно.

10. Указание относно получаването на пратките

С изпращането на поръчката възниква задължение за плащане. Поръчвайте желаните продукти само в случай, че при получаването на пратката можете да заплатите таксата ѝ на куриера! При неполучени, върнати пратки, повторното им изпращане можем да извършим единствено след предварително заплащане – уреждане на стойността на пратката по банков път!

11. Информация относно отговорността за съответствие, гаранцията за продукта и търговската гаранция

1. Отговорност за съответствие

В кои случаи можете да упражните правото си на отговорност за съответствие?

При дефектно изпълнение от страна на HMH Hungary Kft. Вие можете да предявите претенция за отговорност за съответствие срещу дружеството съгласно правилата на Гражданския кодекс.

Какви права Ви се полагат въз основа на претенция за отговорност за съответствие?

Вие – по свой избор – можете да предявите следните претенции за отговорност за съответствие: Можете да поискате поправка или замяна, освен ако изпълнението на избраната от Вас претенция е невъзможно или би довело до непропорционално високи допълнителни разходи за дружеството в сравнение с изпълнението на друга Ваша претенция. Ако не сте поискали, съответно не сте могли да поискате поправка или замяна, можете да поискате пропорционално намаление на насрещната престация или да поправите дефекта за сметка на дружеството, съответно да възложите поправката му на друго лице, или – в краен случай – можете да развалите договора. Можете да преминете от избраната от Вас претенция за отговорност за съответствие към друга, но разходите за преминаването се поемат от Вас, освен ако то е било обосновано или е било причинено от дружеството.

В какъв срок можете да предявите претенцията си за отговорност за съответствие?

Длъжни сте да съобщите дефекта незабавно след откриването му, но не по-късно от два месеца от откриването на дефекта. Същевременно обръщам внимание, че след изтичане на двегодишния давностен срок от изпълнението на договора, вече не можете да упражните правата си за отговорност за съответствие.

Срещу кого можете да предявите претенцията си за отговорност за съответствие?

Можете да предявите претенцията си за отговорност за съответствие срещу дружеството.

Какви други условия има за упражняване на правата Ви за отговорност за съответствие?

В рамките на шест месеца от изпълнението няма друго условие за упражняване на претенцията Ви за отговорност за съответствие освен съобщаването на дефекта, ако докажете, че продуктът, съответно услугата, е предоставена от дружеството HMH Hungary Kft. След изтичане на шест месеца от изпълнението обаче Вие сте длъжни да докажете, че установеният от Вас дефект е съществувал вече към момента на изпълнението.

2. Гаранция за продукта

В кои случаи можете да упражните правото си на гаранция за продукта?

При дефект на движима вещ (продукт) Вие – по свой избор – можете да предявите претенция за отговорност за съответствие или за гаранция на продукта.

Какви права Ви се полагат въз основа на претенция за гаранция на продукта?

Като претенция за гаранция на продукта можете да поискате единствено поправка или замяна на дефектния продукт.

В кои случаи се счита продуктът за дефектен?

Продуктът е дефектен, ако не отговаря на действащите към момента на пускането му на пазара изисквания за качество или не притежава характеристиките, посочени в описанието, дадено от производителя.

В какъв срок можете да предявите претенцията си за гаранция на продукта?

Можете да предявите претенцията си за гаранция на продукта в срок до две години от пускането на продукта на пазара от производителя. След изтичане на този срок губите това си право.

Срещу кого и при какви други условия можете да предявите претенцията си за гаранция на продукта?

Претенцията си за гаранция на продукта можете да упражните единствено срещу производителя или дистрибутора на движимата вещ. При предявяване на претенция за гаранция на продукта дефектът на продукта трябва да бъде доказан от Вас.

В кои случаи производителят (дистрибуторът) се освобождава от задължението си за гаранция на продукта?

Производителят (дистрибуторът) се освобождава от задължението си за гаранция на продукта единствено ако може да докаже, че:

– не е произвел, съответно пуснал продукта на пазара в рамките на стопанската си дейност, или

– дефектът не е могъл да бъде установен според състоянието на науката и техниката към момента на пускане на пазара, или

– дефектът на продукта произтича от прилагането на нормативен акт или задължително предписание на орган.

За освобождаване от отговорност е достатъчно производителят (дистрибуторът) да докаже едно от посочените основания.

Обръщам внимание, че поради един и същ дефект не можете да предявявате едновременно и успоредно претенция за отговорност за съответствие и претенция за гаранция на продукта. При успешно упражняване на претенцията си за гаранция на продукта обаче можете да предявите претенцията си за отговорност за съответствие относно замененото, съответно поправеното изделие срещу производителя.

3. Търговска гаранция

В кои случаи можете да упражните правото си на търговска гаранция?

При дефектно изпълнение, въз основа на задължителната търговска гаранция за определени трайни потребителски стоки, Доставчикът е длъжен да предостави търговска гаранция, ако Потребителят се счита за потребител.

Какви права и в какъв срок Ви се полагат въз основа на търговската гаранция?

Срокът на търговската гаранция е една година. Срокът на търговската гаранция започва да тече от предаването на потребителската стока на потребителя.

Въз основа на претенцията си за търговска гаранция правоимащият може по свой избор да поиска поправка или замяна, освен ако изпълнението на избраното право на търговска гаранция е невъзможно или би довело – в сравнение с изпълнението на друга претенция за търговска гаранция – до непропорционално високи допълнителни разходи за задълженото лице, като се вземат предвид стойността на услугата в изправно състояние, тежестта на неизпълнението на договора и вредата, причинена на правоимащия чрез изпълнението на правото на търговска гаранция, или може да поиска пропорционално намаление на насрещната престация, да поправи дефекта за сметка на задълженото лице или да възложи поправката му на друго лице, или да развали договора.

Разваляне на договора поради незначителен дефект не е допустимо.

Поправката или замяната трябва да се извърши в подходящ срок, съобразно свойствата на вещта и очакваното от правоимащия предназначение, като се щадят интересите на правоимащия.

Кога дружеството се освобождава от задължението си за търговска гаранция?

Дружеството се освобождава от задължението си за търговска гаранция единствено ако докаже, че причината за дефекта е възникнала след изпълнението.

Обръщам внимание, че поради един и същ дефект не можете едновременно и успоредно да упражнявате претенция за отговорност за съответствие и за търговска гаранция, съответно претенция за гаранция на продукта и за търговска гаранция, но иначе правата, произтичащи от търговската гаранция, Ви се полагат независимо от правата, посочени в точки 1 и 2.

Доставчикът не носи отговорност по търговската гаранция след изтичане на гаранционния срок за вреди, произтичащи от естествено износване.

Доставчикът освен това не носи отговорност за съответствие, съответно търговска гаранция за вреди, произтекли от дефектно или небрежно боравене, прекомерна употреба, съответно от употреба на продуктите не по предназначение.

12. Право на отказ и връщане

12.1. Законово право на отказ

Съгласно Наредба на правителството № 45/2014. (II.26.) потребителят има право на отказ без обяснение, което може да упражни в срок до 14 дни от датата на получаване на продукта.

При отделна доставка на няколко продукта срокът за отказ започва да тече от деня, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получил последния продукт.

12.2. Начин на упражняване на правото на отказ

Намерението за отказ може да се упражни с недвусмислена декларация (напр. чрез писмо по пощата или по имейл).

Пощенски адрес:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Унгария

Имейл: info@addictedshop.eu

12.3. Изключения от правото на отказ

Потребителят не може да упражни правото на отказ в следните случаи:

за непредварително изработени продукти, изработени по индивидуална поръчка на потребителя или изрично съобразени с личните му нужди,
за запечатани звукозаписи или видеозаписи, съответно компютърен софтуер, ако опаковката е разпечатана след получаването,
за запечатани продукти, които по причини, свързани със здравната защита или хигиената, не могат да бъдат върнати след разпечатване.
12.4. Последици от отказа
При отказ дружеството възстановява незабавно, но не по-късно от 14 дни от получаването на декларацията за отказ, цялата сума, платена от потребителя, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на потребителя на начин на доставка, различен от предлагания от нас най-изгоден стандартен начин на доставка).
Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, като от това за потребителя не произтичат допълнителни разходи. Дружеството може да задържи възстановяването, докато не получи обратно продукта или докато потребителят не докаже по достоверен начин, че го е изпратил обратно.
12.5. Връщане на продукта
Потребителят е длъжен да върне продукта без неоснователно забавяне, но не по-късно от 14 дни от съобщаването на декларацията за отказ. Срокът се счита за спазен, ако продуктът е изпратен преди изтичането на 14-дневния срок. Преките разходи за връщането на продукта са за сметка на потребителя. Връщането може да стане чрез куриерска служба, по пощата или чрез лично предаване на следния адрес:

HMH Hungary Kft.
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Унгария

При връщане с наложен платеж дружеството има право да прехвърли произтичащите от това допълнителни разходи върху потребителя.

13. Ред за разглеждане на жалби

Целта на нашия магазин е да изпълнява всички поръчки с подходящо качество, при пълна удовлетвореност на клиента. Ако Потребителят все пак има оплакване във връзка с договора или неговото изпълнение, може да съобщи оплакването си на посочения по-горе телефон, имейл адрес или по пощата.

Доставчикът разглежда устната жалба незабавно и при необходимост я разрешава. Ако купувачът не е съгласен с начина на разглеждане на жалбата, или незабавното ѝ разглеждане не е възможно, Доставчикът незабавно съставя протокол за жалбата и своята позиция по нея и предава на купувача един екземпляр от копието.

Доставчикът отговаря писмено на писмената жалба в срок до 30 дни. Мотивира позицията си при отхвърляне на жалбата. Доставчикът съхранява протокола, съставен за жалбата, и копието на отговора в продължение на пет години и ги представя при поискване на контролните органи.

Информираме Ви, че при отхвърляне на жалбата Ви можете да инициирате производство пред орган на властта или помирителна комисия, както следва:

Потребителят може да се обърне с жалба към органа за защита на потребителите:

Съгласно Наредба на правителството № 387/2016. (XII. 2.) за определяне на органа за защита на потребителите, съответно компетентна е районната служба по седалището на областта, а на втора инстанция, с национална компетентност – Областната държавна администрация на област Пеща. http://jarasinfo.gov.hu

Потребителят при жалба има възможност да се обърне и към помирителна комисия.

В компетентността на помирителната комисия е извънсъдебното уреждане на потребителски спорове. Задачата на помирителната комисия е да се опита да постигне споразумение между страните с цел уреждане на потребителския спор, а при невъзможност за постигане на такова – да вземе решение по случая с цел осигуряване на просто, бързо, ефективно и икономично упражняване на потребителските права. Помирителната комисия по искане на потребителя или на Доставчика дава съвет относно правата, които се полагат на потребителя, и задълженията, които тежат върху него.

При трансграничен потребителски спор, свързан с онлайн договор за продажба или онлайн договор за услуга, компетентна е изключително помирителната комисия към Столичната търговско-промишлена камара.

При жалба Потребителят може да използва Платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове. Използването на платформата изисква проста регистрация в системата на Европейската комисия. След това, след влизане в системата, потребителят може да подаде жалбата си чрез онлайн уебсайта на адрес: http://ec.europa.eu/odr

Доставчикът е задължен да съдейства в производството пред помирителната комисия. В тази връзка е длъжен да изпрати писмения си отговор на помирителната комисия и да осигури участието на лице, упълномощено да сключва споразумение по време на изслушването. Ако седалището или мястото на дейност на дружеството не е регистрирано в областта на камарата, поддържаща териториално компетентната помирителна комисия, задължението за съдействие на дружеството се свежда до предлагане на възможност за писмено споразумение, съответстващо на искането на потребителя.

Ако потребителят не се обърне към помирителна комисия, или производството не е довело до резултат, потребителят има възможност да се обърне към съда за уреждане на спора. Делото се образува с искова молба, в която трябва да се посочи следната информация:

компетентния съд;

имената, местожителството и процесуалното положение на страните, съответно на техните представители;

правото, чието упражняване се иска, с изложение на фактите, на които то се основава, и на доказателствата за тях;

данните, от които може да се установи компетентността на съда;

изрично искане за решение на съда.

Към исковата молба трябва да се приложи документът, съответно негово копие, на чието съдържание се позовавате като доказателство.

Декларация за обработка на лични данни

Данните на онлайн магазина, функциониращ под домейна addictedshop.eu, се обработват от HMH Hungary Kft. Предоставянето на данните става доброволно, с изричното съгласие на субекта на данните. Предоставянето и обработването на данните е необходимо за изпълнението на поръчката, за да могат отделните поръчки да бъдат разграничени една от друга и съдържанието им да бъде идентифицируемо. Администраторът обработва и съхранява предоставените данни при съблюдаване на Закон CVIII от 2001 г. Той полага всички усилия за тяхната сигурност и ненакърнимост и при обработването им действа съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и унгарския Закон CXII от 2011 г. за информационното самоопределение и свободата на информацията. Предоставените данни за доставка могат да бъдат видени от нашия партньор, извършващ доставката на поръчаната стока, Foxpost Zrt. с цел връчване на пратката.

Данни, необходими за изпращането и регистрирането на поръчката

име
имейл адрес
телефонен номер
пощенски код
населено място
улица, номер
етаж, апартамент

При различен адрес за доставка и за фактуриране тези данни могат да бъдат посочени поотделно за фактуриране и за доставка.

Данни, необходими при регистрация (регистрация не е необходима за изпращане на поръчка, поръчка може да бъде направена и без нея)

За пазаруване в онлайн магазина не е необходима регистрация, но чрез извършването ѝ по-късно можете да проследявате вече подадените си поръчки и да поръчвате продуктите отново. Данните, предоставени при регистрацията, се съхраняват до поискване на тяхното изтриване.

имейл адрес
парола, която желаете да използвате
име
телефонен номер
пощенски код
населено място
улица, номер
етаж, апартамент

При различен адрес за доставка и за фактуриране тези данни могат да бъдат посочени поотделно за фактуриране и за доставка. За поръчките, свързани с регистриран акаунт, се записват и съхраняват следните данни:

досегашни покупки (идентификатор, дата на поръчката, крайна сума, статус на поръчката, списък на поръчаните продукти)
любими продукти (ако след регистрацията сте влезли в акаунта си и сте добавили продукти към любими)
данни за вход, свързани с регистрацията (парола в криптиран вид), възможност за промяна на данните за фактуриране и доставка, предходно предоставени данни

Данни, необходими за абонамент за бюлетин

име
имейл адрес

Можете да се абонирате за бюлетин при изпращане на поръчката или на страниците на онлайн магазина. Абонаментът е възможен само с валиден имейл адрес. След изпращане на заявката за абонамент системата изпраща на посочения имейл адрес потвърждаваща връзка (уеб адрес), чрез кликване върху която абонаментът може да бъде потвърден. С кликването върху потвърждаващия уеб адрес давате съгласието си за получаване на бюлетини. Предоставените данни се обработват поверително от HMH Hungary Kft. и не се предоставят на трети лица. Възможност за отписване от бюлетина се предоставя в долната част на всяко изпратено от нас писмо чрез бутона за отписване или чрез заявка на някой от каналите на нашето обслужване на клиенти. След кликване върху бутона за отписване в писмото, посоченият имейл адрес и всички свързани с него данни се изтриват незабавно от разпращащия списък. При заявка за изтриване на данни чрез каналите на обслужването на клиенти – в срок до 2 работни дни. Съдържанието на бюлетините, изпращани от HMH Hungary Kft., е информативно и представя актуални промоции и информация. HMH Hungary Kft. не предоставя посочените данни на трети лица и не препраща оферти на трети лица на посочения имейл адрес.

Статистически данни

По време на разглеждането на онлайн магазина се записва техническа информация за статистически цели (IP адрес, продължителност на посещението и др.). HMH Hungary Kft. предава тези данни на органите на властта единствено в законово обосновани и надлежно доказани случаи. Статистическият инструмент, използван от HMH Hungary Kft., е Google Analytics. С политиката за обработка на данни на Google Analytics може да се запознаете на уебсайта http://www.google.com/analytics.

Бисквитки (cookies)

За използването на услугата е необходимо разрешаване на бисквитки. Ако не желаете да разрешите използването на бисквитки, можете да ги забраните в настройките на браузъра си (меню „Настройки“). При забрана на бисквитките определени елементи на услугата могат да бъдат използвани само частично или изобщо да не бъдат достъпни. Бисквитката е файл, който сървърът, обслужващ онлайн магазина, изпраща до браузъра на потребителя и който се съхранява на компютъра на потребителя. В бисквитката не се съхраняват лични данни. Данните, съхранявани в бисквитката: съдържание на кошницата, идентификатор на сесията, дали е даден отговор на въпроса за навършени 18 години. Идентификаторът на сесията, съхраняван в бисквитката, се пази до затваряне на страницата, а останалите данни – до изтриването им от потребителя в собствения му браузър.

Данни за поръчката

Данните, записани по време на поръчката, се използват от HMH Hungary Kft. за изпълнението на поръчката. Данните на фактурата, издадена въз основа на поръчка, направена през страниците на онлайн магазина от съответните информационни системи, се записват и съхраняват с данните, предоставени при подаването на поръчката, за срока, определен от действащия закон за счетоводството (5 години). Изтриването или промяната на Вашите данни може да поискате по всяко време писмено на имейл адрес info@addictedshop.eu или чрез някой от каналите на нашето обслужване на клиенти. Изтриването на данните се извършва в срок до 10 работни дни след постъпване на заявката. Поправка на грешки при въвеждане на данни е възможна преди изпращането на поръчката. След изпращането на поръчката поправка на грешки при въвеждане на данни може да бъде поискана чрез каналите на нашето обслужване на клиенти.

14. Възможности за защита на правата

Национален орган за защита на данните и свобода на информацията
пощенски адрес: 1530 Budapest, Pf.: 5.
адрес: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Телефон: +36 (1) 391-1400
Факс: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

15. Други разпоредби, информация

За въпроси, неуредени в настоящите общи условия, се прилагат разпоредбите на Гражданския кодекс, Наредба на правителството № 45/2014. (II. 26.) и Закон CVIII от 2001 г. за някои въпроси на услугите на електронната търговия и услугите на информационното общество.

С разглеждането на страниците на онлайн магазина, както и с подаването на поръчката си, Вие приемате общите условия и декларацията за обработка на лични данни на HMH Hungary Kft.