Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Pokud se chystáte stát se zákazníkem, respektive aktivním uživatelem našeho internetového obchodu, přečtěte si prosím pozorně naše Všeobecné obchodní podmínky a využívejte naše služby výhradně v případě, že se ztotožňujete se všemi jejich body a považujete je za pro sebe závazné. Tento dokument není zaznamenáván, uzavírá se výhradně v elektronické podobě, není následně dohledatelný a neodkazuje na žádný kodex chování. Tento dokument obsahuje i naše zásady ochrany osobních údajů a prohlášení o zpracování osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se provozu internetového obchodu, procesu objednávání a doručování jsme vám k dispozici na uvedených kontaktech!!

Podstatné vlastnosti smlouvy lze vymezit následovně:

1. Údaje a informace o provozovateli

2. Přehled nabízených produktů a služeb

3. Kategorizace nabízených produktů

4. Informace o objednávání

5. Informace týkající se zpracování objednávek

6. Postup při objednávání

7. Informace o způsobu úhrady objednaného produktu / dopravy

8. Informace a poznatky týkající se doručování

9. Informace o sazbách za doručení

10. Upozornění týkající se převzetí zásilek

11. Informace o odpovědnosti za vady, záruce za jakost produktu a záruce

12. Informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy / výpověď

13. Prohlášení o zpracování osobních údajů

14. Možnosti právní ochrany

15. Ostatní ustanovení, informace

1. Údaje a informace o provozovateli

Název společnosti: HMH Hungary Kft
Sídlo: 1211 Budapest, Ady Endre út 3. 3. em. 12. ajtó
Provozovna: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Daňové identifikační číslo: 25757716-2-43
Číslo zápisu v obchodním rejstříku: Cg.01-09-287496
Rejstříkový soud: Rejstříkový soud Hlavního města Budapešti (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Jazyk smlouvy: maďarština
E-mailová adresa: info@addictedshop.eu
Telefonní kontakt: +36 70 2023554
Možnost osobního převzetí: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Zpracování objednávek probíhá v pracovní dny: od 12 do 20 hodin
Průměrná doba vyřízení objednávky v pracovních dnech: 1–14 pracovních dnů

Doména internetového obchodu: addictedshop.eu, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro

Přepravní partner (partneři):

Foxpost Zrt

Název a adresa poskytovatele hostingu:

Tárhely.Eu Kft.

1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

2. Nabízené produkty a služby:

- pánské spodní prádlo, pánské plavky, pánské sportovní oblečení, pánské oblečení

3. Nabízené produkty lze kategorizovat následovně:

  • Spodní prádlo
  • Plavky
  • Sportovní oblečení
  • Oblečení

Zobrazené produkty lze objednat výhradně online. Uvedené ceny produktů jsou v maďarských forintech, zahrnují DPH stanovenou zákonem, avšak ne ve všech případech zahrnují náklady na dopravu. Zvláštní poplatek za balení se neúčtuje!

4. Informace o objednávání

Nákup je možný i bez registrace, pokud si však přejete při příští návštěvě jen sestavit obsah košíku, může být registrace praktická.

5. Zpracování objednávek

Zpracování objednávek probíhá v pracovní dny od 12 do 20 hodin.
Objednávku lze podat i mimo tyto uvedené hodiny zpracování; pokud k tomu dojde po skončení pracovní doby, bude zpracována následující den.

Náš zákaznický servis vždy zašle potvrzení e-mailem. Obecná lhůta plnění je 1–8 pracovních dnů od potvrzení.
Obrázky zobrazené na produktových stránkách se mohou od skutečnosti lišit, slouží jako ilustrace. Naše společnost nenese odpovědnost za rozdíl mezi obrázkem zobrazeným v internetovém obchodě a skutečným vzhledem produktu.

Vyhrazujeme si právo odmítnout již potvrzené objednávky zčásti nebo zcela. K částečnému plnění může dojít pouze po dohodě s objednatelem! V případě předem uhrazené kupní ceny produktu bude částka vrácena odesílateli. Pokud po odeslání objednávky neobdržíte na zadanou e-mailovou adresu potvrzení, doporučujeme zkontrolovat složku SPAM (nevyžádaná pošta) ve vašem e-mailovém systému. Pokud jste potvrzení neobdrželi, kontaktujte nás prosím na uvedených kontaktech.

Název odesílatele potvrzovacího e-mailu objednávky: Addicted Budapest

Odesílací adresa potvrzovacího e-mailu objednávky: info@addictedshop.eu

6. Postup objednávky

1. Vložte produkt, který chcete zakoupit, do košíku.
2. Pokud si nepřejete zakoupit další produkt, zkontrolujte počet kusů produktu, který chcete zakoupit. Kliknutím na tlačítko „smazat“ můžete vymazat obsah košíku. Pokud upravíte požadované množství, po úpravě množství klikněte na tlačítko aktualizace košíku.
3. Výběr způsobu dopravy/platby.
4. Objednávka
5. Zadání dodacích/fakturačních, respektive přihlašovacích údajů. Pokud jste se již zaregistrovali, můžete se přihlásit. Pro odeslání objednávky není registrace nutná.
6. Po seznámení se s obsahem obchodních podmínek je odsouhlaste zaškrtnutím zaškrtávacího políčka.
7. Po zadání údajů můžete objednávku odeslat kliknutím na tlačítko „Objednat“, předtím si však ještě jednou můžete zkontrolovat zadané údaje, případně zaslat poznámku k objednávce (např. ohledně barvy či velikosti produktu). V případě potřeby můžete na této stránce zadané údaje upravit, nebo se vrátit k úpravě obsahu košíku. Po odeslání objednávky lze údaje objednávky upravit prostřednictvím kontaktu s naším zákaznickým servisem.
8. Po odeslání objednávky obdrží uživatel na zadanou e-mailovou adresu potvrzení o přijetí objednávky do našeho systému.

9. Uživatel bere na vědomí, že potvrzení uvedené v předchozím bodě je pouze automatickým potvrzením, které nezakládá smlouvu. Smlouva vzniká až tehdy, kdy Poskytovatel po výše uvedeném automatickém potvrzení informuje Uživatele dalším e-mailem o podrobnostech objednávky a předpokládaném plnění.

Věnujte prosím zvláštní pozornost přesnému zadání kontaktních údajů. V případě nesprávně zadané e-mailové adresy nejsme schopni doručit potvrzení o přijetí objednávky. Pokud potvrzení nenaleznete ve složce doručené pošty, zkontrolujte prosím i složky SPAM – nevyžádaná pošta. V případě nesprávně zadaného telefonního čísla vás nebudeme moci kontaktovat. V důsledku nepřesně nebo neúplně zadaných kontaktních údajů může být vyřízení objednávky znemožněno.

7. Způsob úhrady objednaného produktu / dopravy

Platba na dobírku: objednaný produkt je nutné uhradit kurýrovi při převzetí zásilky v hotovosti nebo platební kartou. Splatná celková částka podle souhrnu objednávky a potvrzovacího dopisu zahrnuje veškeré náklady. Faktura je součástí zásilky. Zásilku prosím při doručení zkontrolujte před kurýrem, a v případě zjištění poškození produktů požádejte o sepsání protokolu a zásilku nepřebírejte. Dodatečnou reklamaci bez protokolu nejsme schopni akceptovat!

Poskytujeme rovněž možnost předem uhradit hodnotu zásilky.

Bankovním převodem: Prosíme, abyste hodnotu objednávky uhradili bankovním převodem. Bankovní údaje: Majitel účtu: HMH Hungary Kft. Banka: MBH Bank Číslo bankovního účtu: 10100716-88561800-01004003 Do poznámky prosím uveďte jméno objednatele a identifikátor objednávky, který je uveden v potvrzovacím e-mailu. Produkt uhrazený předem převodem odesíláme po přijetí platby.

Platba platební kartou: Online platby platební kartou se uskutečňují prostřednictvím systému společnosti Revolut Bank UAB. Údaje o platební kartě se k obchodníkovi nedostanou. Revolut Bank UAB je banka založená v Litvě. Sídlo: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Litevská republika, registrační číslo: 304580906, kód FI: 70700. Revolut Bank UAB působí na základě povolení Evropské centrální banky a pod dohledem Litevské národní banky.

8. Doručování, informace

Objednávky z našeho internetového obchodu doručuje kurýrní služba Foxpost. Zásilky se doručují v pracovní dny v období mezi 8. a 17. hodinou. Pokud se v tomto období obvykle nezdržujete doma, je vhodné (pokud to máte možnost) uvést jako dodací adresu adresu pracoviště. Kurýrní služba se pokusí o doručení dvakrát.

9. Sazby za doručení:

Za doručení domů účtujeme přepravní poplatek ve výši 1 950 Ft. Poplatek za doručení na výdejní místo Foxpost činí 1 250 Ft. Osobní převzetí v naší prodejně na adrese 1085 Budapest, Csepreghy utca 2. je zdarma.

10. Upozornění týkající se převzetí zásilek

Odesláním objednávky vzniká platební povinnost. Objednávejte požadované produkty pouze v případě, že jste při převzetí zásilky schopni uhradit její cenu kurýrovi! U nepřevzatých, vrácených zásilek jsme schopni opětovné odeslání zajistit výhradně po předchozí úhradě – vyrovnání hodnoty zásilky předem!

11. Informace o odpovědnosti za vady, záruce za jakost produktu a záruce

1. Odpovědnost za vady (kvalitativní záruka)

V jakém případě můžete uplatnit právo z odpovědnosti za vady?

V případě vadného plnění ze strany společnosti HMH Hungary Kft. můžete vůči podnikateli uplatnit nárok z odpovědnosti za vady podle ustanovení Občanského zákoníku.

Jaká práva vám náleží na základě nároku z odpovědnosti za vady?

Podle vlastní volby můžete uplatnit následující nároky z odpovědnosti za vady: Můžete požadovat opravu nebo výměnu, ledaže by splnění vámi zvoleného nároku bylo nemožné nebo by pro podnikatele znamenalo nepřiměřené dodatečné náklady ve srovnání se splněním jiného nároku. Pokud jste o opravu nebo výměnu nepožádali, případně jste o ni požádat nemohli, můžete požadovat přiměřenou slevu z protiplnění nebo si vadu můžete opravit či nechat opravit na náklady podnikatele sami, případně můžete od smlouvy odstoupit. Ze zvoleného nároku z odpovědnosti za vady můžete přejít na jiný, náklady spojené s touto změnou však nesete vy, ledaže byla změna odůvodněná nebo k ní zavdal příčinu podnikatel.

V jaké lhůtě můžete uplatnit nárok z odpovědnosti za vady?

Vadu jste povinni oznámit bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců od jejího zjištění. Zároveň vás upozorňujeme, že po uplynutí promlčecí lhůty dvou let od splnění smlouvy již nemůžete nároky z odpovědnosti za vady uplatnit.

Vůči komu můžete uplatnit nárok z odpovědnosti za vady?

Nárok z odpovědnosti za vady můžete uplatnit vůči podnikateli.

Jaké další podmínky platí pro uplatnění vašich práv z odpovědnosti za vady?

Do šesti měsíců od splnění nemá uplatnění nároku z odpovědnosti za vady kromě oznámení vady žádnou další podmínku, pokud doložíte, že produkt, respektive službu poskytl podnikatel HMH Hungary Kft. Po uplynutí šesti měsíců od splnění jste již povinni prokázat, že vámi zjištěná vada existovala již v okamžiku splnění.

2. Záruka za jakost produktu

V jakém případě můžete uplatnit právo ze záruky za jakost produktu?

V případě vady movité věci (produktu) můžete podle vlastní volby uplatnit nárok z odpovědnosti za vady nebo ze záruky za jakost produktu.

Jaká práva vám náleží na základě nároku ze záruky za jakost produktu?

V rámci nároku ze záruky za jakost produktu můžete požadovat výhradně opravu nebo výměnu vadného produktu.

V jakém případě se produkt považuje za vadný?

Produkt je vadný, pokud nesplňuje požadavky na jakost platné v okamžiku uvedení na trh, nebo pokud nemá vlastnosti uvedené v popisu poskytnutém výrobcem.

V jaké lhůtě můžete uplatnit nárok ze záruky za jakost produktu?

Nárok ze záruky za jakost produktu můžete uplatnit do dvou let od uvedení produktu na trh výrobcem. Po uplynutí této lhůty toto právo zanikáte.

Vůči komu a za jakých dalších podmínek můžete uplatnit nárok ze záruky za jakost produktu?

Nárok ze záruky za jakost produktu můžete uplatnit výhradně vůči výrobci nebo distributorovi movité věci. Vadu produktu musíte v případě uplatnění nároku ze záruky za jakost produktu prokázat sami.

V jakém případě se výrobce (distributor) zprostí povinnosti ze záruky za jakost produktu?

Výrobce (distributor) se povinnosti ze záruky za jakost produktu zprostí výhradně tehdy, pokud prokáže, že:

– produkt nevyrobil, respektive neuvedl na trh v rámci své podnikatelské činnosti, nebo

– vada nebyla podle stavu vědy a techniky v okamžiku uvedení na trh rozpoznatelná, nebo

– vada produktu vyplývá z aplikace právního předpisu nebo závazného úředního nařízení.

Výrobci (distributorovi) postačí k zproštění se povinnosti prokázat jeden z uvedených důvodů.

Upozorňujeme vás, že z důvodu téže vady nemůžete současně a souběžně uplatnit nárok z odpovědnosti za vady i ze záruky za jakost produktu. V případě úspěšného uplatnění nároku ze záruky za jakost produktu však můžete nárok z odpovědnosti za vady týkající se vyměněného produktu, respektive opravené části, uplatnit vůči výrobci.

3. Záruka

V jakém případě můžete uplatnit právo ze záruky?

V případě vadného plnění je Poskytovatel povinen poskytnout záruku podle povinné záruky vztahující se na jednotlivé trvanlivé spotřební předměty, pokud je Uživatel spotřebitelem.

Jaká práva a v jaké lhůtě vám náleží na základě záruky?

Doba trvání záruky je jeden rok. Záruční lhůta se počítá od okamžiku předání spotřebního předmětu spotřebiteli.

Na základě záručního nároku může oprávněný podle vlastní volby požadovat opravu nebo výměnu, ledaže by splnění zvoleného záručního práva bylo nemožné, nebo by pro zavázaného ve srovnání se splněním jiného záručního nároku znamenalo nepřiměřené dodatečné náklady, s přihlédnutím k hodnotě služby v bezvadném stavu, závažnosti porušení smlouvy a újmě způsobené oprávněnému splněním záručního práva; nebo může požadovat přiměřenou slevu z protiplnění, vadu si může na náklady zavázaného opravit sám nebo nechat opravit jiným subjektem, případně může od smlouvy odstoupit.

Pro nevýznamnou vadu není odstoupení možné.

Oprava nebo výměna musí být provedena s ohledem na vlastnosti věci a účel, který oprávněný mohl očekávat, v přiměřené lhůtě a se šetrností k zájmům oprávněného.

Kdy se podnikatel zprostí své záruční povinnosti?

Podnikatel se záruční povinnosti zprostí pouze tehdy, pokud prokáže, že příčina vady vznikla až po splnění.

Upozorňujeme vás, že z důvodu téže vady nemůžete současně a souběžně uplatnit nárok z odpovědnosti za vady a záruční nárok, respektive nárok ze záruky za jakost produktu a záruční nárok; jinak však vám práva vyplývající ze záruky náleží nezávisle na nárocích uvedených v bodech 1 a 2.

Poskytovatel neodpovídá v rámci záruky za škody vzniklé po uplynutí záruční doby v důsledku přirozeného opotřebení.

Poskytovatel dále neodpovídá z titulu odpovědnosti za vady ani záruky za škody vzniklé v důsledku nesprávného či nedbalého zacházení, nadměrného používání, respektive používání produktů v rozporu s jejich určením.

12. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

12.1. Zákonné právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebiteli náleží podle nařízení vlády č. 45/2014. (II.26.) právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu, které může uplatnit do 14 dnů ode dne převzetí produktu.

V případě samostatného dodání více produktů začíná lhůta pro odstoupení běžet ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převzala poslední produkt.

12.2. Způsob uplatnění práva na odstoupení od smlouvy

Úmysl odstoupit od smlouvy lze uplatnit jednoznačným prohlášením (např. dopisem nebo e-mailem).

Poštovní adresa:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Maďarsko

E-mail: info@addictedshop.eu

12.3. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nemůže uplatnit právo na odstoupení od smlouvy v následujících případech:

  • u produktů, které nebyly předem vyrobeny a byly zhotoveny na základě individuálního pokynu spotřebitele nebo výslovně přizpůsobeny jeho osobním potřebám,
  • u zvukových nebo obrazových záznamů či počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud byl obal po převzetí porušen,
  • u uzavřených produktů, které ze zdravotních nebo hygienických důvodů nelze po otevření vrátit.
  • 12.4. Důsledky odstoupení od smlouvy
  • V případě odstoupení od smlouvy vrátí podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od doručení prohlášení o odstoupení, celou částku uhrazenou spotřebitelem, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že si spotřebitel zvolil jiný než námi nabízený nejlevnější obvyklý způsob dopravy).
  • Vrácení platby proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba; spotřebiteli z tohoto důvodu nevzniknou žádné dodatečné náklady. Podnikatel může vrácení platby zadržet, dokud produkt neobdrží zpět, nebo dokud spotřebitel věrohodně nedoloží, že jej odeslal zpět.
  • 12.5. Vrácení produktu
  • Spotřebitel je povinen vrátit produkt bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od sdělení prohlášení o odstoupení. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel odešle produkt před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady spojené s vrácením produktu nese spotřebitel. Vrácení lze provést prostřednictvím kurýrní služby, poštou nebo osobním předáním na následující adrese:

HMH Hungary Kft.
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Maďarsko

V případě vrácení na dobírku je podnikatel oprávněn přenést z toho vyplývající dodatečné náklady na spotřebitele.

13. Řešení reklamací

Cílem našeho obchodu je vyřídit veškeré objednávky v odpovídající kvalitě, k plné spokojenosti objednatele. Pokud přesto Uživatel má jakoukoli stížnost týkající se smlouvy nebo jejího plnění, může svou stížnost sdělit na výše uvedeném telefonu, e-mailové adrese nebo dopisem.

Poskytovatel ústní stížnost neprodleně prošetří a v případě potřeby ji vyřeší. Pokud zákazník s vyřízením stížnosti nesouhlasí, nebo není možné stížnost okamžitě prošetřit, sepíše Poskytovatel neprodleně protokol o stížnosti a svém stanovisku k ní a jeho kopii předá zákazníkovi.

Na písemnou stížnost Poskytovatel odpoví písemně do 30 dnů. Své zamítavé stanovisko k stížnosti odůvodní. Protokol o stížnosti a kopii odpovědi Poskytovatel uchovává po dobu pěti let a na požádání je předloží kontrolním orgánům.

Upozorňujeme, že v případě zamítnutí stížnosti může spotřebitel zahájit řízení před úřadem nebo smírčím orgánem, a to následovně:

Spotřebitel se se stížností může obrátit na orgán ochrany spotřebitele:

Podle nařízení vlády č. 387/2016. (XII. 2.) o určení orgánu ochrany spotřebitele je příslušný okresní úřad podle sídla župy, ve druhém stupni s celostátní příslušností Vládní úřad Peštské župy. http://jarasinfo.gov.hu

Spotřebitel má v případě stížnosti možnost obrátit se na smírčí orgán (rozhodčí komisi).

Do působnosti smírčího orgánu spadá mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Úkolem smírčího orgánu je pokusit se za účelem urovnání spotřebitelského sporu dosáhnout dohody mezi stranami; v případě neúspěchu vydá ve věci rozhodnutí za účelem zajištění jednoduchého, rychlého, účinného a nákladově efektivního uplatnění spotřebitelských práv. Smírčí orgán na žádost spotřebitele nebo Poskytovatele poskytuje poradenství ohledně práv náležejících spotřebiteli a povinností, které spotřebitele zatěžují.

V případě přeshraničního spotřebitelského sporu souvisejícího s kupní smlouvou nebo smlouvou o poskytování služeb uzavřenou online je k řízení příslušný výhradně smírčí orgán působící při Obchodní a průmyslové komoře hlavního města Budapešti.

Spotřebitel může v případě stížnosti využít Unijní platformu pro řešení sporů online. Využití platformy vyžaduje jednoduchou registraci v systému Evropské komise. Následně může spotřebitel po přihlášení podat svou stížnost prostřednictvím online stránky, jejíž adresa je: http://ec.europa.eu/odr

Poskytovatele v řízení před smírčím orgánem zatěžuje povinnost součinnosti. V jejím rámci je povinen zaslat smírčímu orgánu své písemné vyjádření a zajistit účast osoby oprávněné k uzavření dohody na jednání. Pokud sídlo nebo provozovna podnikatele nejsou zapsány v župě, podle níž je příslušná komora provozující místně příslušný smírčí orgán, omezuje se povinnost součinnosti podnikatele na nabídku možnosti uzavření písemné dohody odpovídající nároku spotřebitele.

Pokud se spotřebitel neobrátí na smírčí orgán, nebo řízení nevedlo k výsledku, má spotřebitel za účelem urovnání sporu možnost obrátit se na soud. Řízení se zahajuje žalobou, v níž je třeba uvést následující údaje:

příslušný soud;

jména, bydliště a procesní postavení stran a jejich zástupců;

uplatňované právo s uvedením skutečností, na nichž se zakládá, a jejich důkazů;

údaje, z nichž lze určit pravomoc a příslušnost soudu;

konkrétní návrh na rozhodnutí soudu.

K žalobě je třeba přiložit listinu, respektive její kopii, na jejíž obsah se jako na důkaz odvoláváte.

Prohlášení o zpracování osobních údajů

Údaje internetového obchodu provozovaného na doméně addictedshop.eu spravuje společnost HMH Hungary Kft. Poskytnutí údajů je dobrovolné a probíhá se souhlasem dotčené osoby. Poskytnutí a zpracování údajů je nezbytné pro vyřízení objednávky, aby bylo možné jednotlivé objednávky od sebe odlišit a identifikovat jejich obsah. Správce údajů zpracovává a uchovává poskytnuté údaje s ohledem na zákon č. CVIII z roku 2001. Činí vše pro zajištění jejich bezpečnosti a nedotknutelnosti a při jejich zpracování postupuje v souladu s požadavky nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a maďarského zákona č. CXII z roku 2011 o informačním sebeurčení a svobodě informací. Poskytnuté doručovací údaje se s naším partnerem Foxpost Zrt., který zajišťuje doručení objednaného produktu, sdílejí za účelem doručení zásilky.

Údaje nezbytné pro odeslání a zaznamenání objednávky

  • jméno
  • e-mailová adresa
  • telefonní číslo
  • PSČ
  • obec
  • ulice, číslo popisné
  • patro, číslo dveří

V případě odlišné dodací a fakturační adresy lze tyto údaje zadat samostatně pro fakturaci i pro dodání.

Údaje potřebné při registraci (registrace není nutná pro odeslání objednávky, objednávku lze zaznamenat i bez ní)

Pro nákup v internetovém obchodě není registrace nutná, provedením registrace si však později můžete vyhledat již zadané objednávky a produkty znovu objednat. Údaje zadané při registraci uchováváme až do žádosti o jejich výmaz.

  • e-mailová adresa
  • heslo, které chcete používat
  • jméno
  • telefonní číslo
  • PSČ
  • obec
  • ulice, číslo popisné
  • patro, číslo dveří

V případě odlišné dodací a fakturační adresy lze tyto údaje zadat samostatně pro fakturaci i pro dodání. K objednávkám vázaným na registrovaný účet se zaznamenávají a uchovávají následující údaje:

  • dosavadní nákupy (identifikátor, datum objednávky, celková částka, stav objednávky, seznam objednaných produktů)
  • oblíbené produkty (pokud jste se po registraci přihlásili a přidali produkty mezi oblíbené)
  • přihlašovací údaje k registraci (heslo v zašifrované podobě), možnost úpravy fakturačních a dodacích údajů, dříve zadané údaje

Údaje potřebné pro přihlášení k odběru newsletteru

  • jméno
  • e-mailová adresa

K odběru newsletteru se můžete přihlásit při odeslání objednávky nebo na stránkách internetového obchodu. Přihlášení je možné pouze s platnou e-mailovou adresou. Po odeslání přihlášky systém zašle na zadanou e-mailovou adresu potvrzovací odkaz (webovou adresu), jehož kliknutím lze přihlášení ověřit, respektive potvrdit. Kliknutím na potvrzovací odkaz udělujete souhlas se zasíláním newsletteru. Se zadanými údaji nakládá společnost HMH Hungary Kft. důvěrně a nepředává je třetí straně. Možnost odhlášení z odběru newsletteru je zajištěna v patičce každého zaslaného e-mailu prostřednictvím tlačítka pro odhlášení nebo požadavkem prostřednictvím některého z našich kontaktů na zákaznický servis. Po kliknutí na tlačítko pro odhlášení v e-mailu jsou zadaná e-mailová adresa a všechny s ní související údaje okamžitě vymazány z mailing listu. V případě žádosti o výmaz údajů prostřednictvím zákaznického servisu do 2 pracovních dnů. Obsah newsletterů zasílaných společností HMH Hungary Kft. má informativní charakter a upozorňuje na aktuální akce a informace. Zadané údaje společnost HMH Hungary Kft. nepředává třetí straně a nedoručuje na zadanou e-mailovou adresu nabídky třetích stran.

Statistické údaje

Během prohlížení internetového obchodu se pro statistické účely zaznamenávají technické informace (IP adresa, doba trvání návštěvy apod.). Tyto údaje předává společnost HMH Hungary Kft. orgánům výhradně v právně řádně odůvodněných a doložených případech. Statistickým nástrojem používaným společností HMH Hungary Kft. je Google Analytics. Zásady zpracování osobních údajů služby Google Analytics jsou k dispozici na webové stránce http://www.google.com/analytics.

Soubory cookie

Pro využívání služby je nutné povolit soubory cookie. Pokud nechcete povolit používání souborů cookie, můžete je zakázat v nastavení svého prohlížeče (nabídka Nastavení). Při zákazu souborů cookie mohou být některé prvky služby použitelné pouze částečně, nebo vůbec. Soubor cookie je soubor, který server obsluhující internetový obchod zasílá prohlížeči uživatele a který je uložen v počítači uživatele. V souboru cookie se neukládají žádné osobní údaje. Údaje uložené v souboru cookie: obsah košíku, identifikátor relace, informace o tom, zda již byla zodpovězena otázka ohledně dosažení 18 let věku. Identifikátor relace uložený v souboru cookie se uchovává do zavření stránky, ostatní údaje do doby, než je uživatel sám vymaže ve svém prohlížeči.

Údaje o objednávce

Údaje zaznamenané v průběhu objednávky používá společnost HMH Hungary Kft. k vyřízení objednávky. Údaje faktury vystavené na základě objednávky zadané na stránkách internetového obchodu jednotlivými informačními systémy se spolu s údaji zadanými při objednávce zaznamenávají a uchovávají po dobu stanovenou platným zákonem o účetnictví (5 let). O výmaz nebo změnu svých údajů můžete kdykoli písemně požádat na e-mailové adrese info@addictedshop.eu nebo prostřednictvím některého z našich kontaktů na zákaznický servis. Výmaz údajů proběhne do 10 pracovních dnů od doručení žádosti. Opravu chyb při zadávání údajů lze provést před odesláním objednávky. Po odeslání objednávky lze o opravu chyb v zadaných údajích požádat prostřednictvím našeho zákaznického servisu.

14. Můžete se domáhat právní ochrany

Národní úřad pro ochranu údajů a svobodu informací (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)
poštovní adresa: 1530 Budapest, Pf.: 5.
adresa: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

15. Ostatní ustanovení, informace

V otázkách neupravených těmito všeobecnými obchodními podmínkami se použijí ustanovení Občanského zákoníku, nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.) a zákona č. CVIII z roku 2001 o některých otázkách služeb elektronického obchodu a služeb informační společnosti.

Procházením stránek internetového obchodu, jakož i zaznamenáním objednávky přijímáte Všeobecné obchodní podmínky a prohlášení o zpracování osobních údajů společnosti HMH Hungary Kft.

Zpět na začátek