Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Wil je klant of actieve gebruiker van onze webshop worden, lees dan onze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door en gebruik onze diensten alleen als je met elk punt akkoord gaat en ze als bindend voor jezelf beschouwt. Dit document wordt niet gearchiveerd, komt uitsluitend in elektronische vorm tot stand, kan achteraf niet worden opgevraagd en verwijst niet naar een gedragscode. Dit document bevat ook onze uitgangspunten voor gegevensverwerking en onze verklaring over gegevensverwerking.

Heb je vragen over de werking van de webshop, het bestelproces of het leverproces, dan zijn wij bereikbaar via de vermelde contactgegevens!!

De essentiële kenmerken van de overeenkomst zijn als volgt vast te stellen:

1. Gegevens van de exploitant, informatie

2. Overzicht van het assortiment producten en diensten dat te koop is

3. Categorie-indeling van de aangeboden producten

4. Informatie over het bestellen

5. Informatie over de verwerking van bestellingen

6. Overzicht van de stappen van het bestelproces

7. Overzicht van de betaling van het bestelde product / de kosten van thuislevering

8. Informatie en details over thuislevering

9. Informatie over de prijzen van thuislevering

10. Mededeling over het in ontvangst nemen van pakketten

11. Informatie over wettelijke garantie, productgarantie en garantie

12. Informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht / de ontbinding

13. Verklaring over gegevensverwerking

14. Beschikbare rechtsmiddelen

15. Overige bepalingen, informatie

1. Gegevens van de exploitant, informatie

Bedrijfsnaam: HMH Hungary Kft
Statutaire zetel: 1211 Budapest, Ady Endre út 3. 3e verdieping, deur 12
Vestiging: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Belastingnummer: 25757716-2-43
Handelsregisternummer: Cg.01-09-287496
Registrerende rechtbank, registerautoriteit: Hoofdstedelijk Registergerecht (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Taal van de overeenkomst: de taal waarin je de bestelling op onze website hebt geplaatst (Engels, Hongaars, Duits, Roemeens, Pools, Tsjechisch, Slowaaks, Kroatisch, Bulgaars of Nederlands). De overeenkomst wordt elektronisch gesloten en niet als afzonderlijk document opgeslagen.
E-mailadres: info@addictedshop.eu
Telefonisch contact: +36 30 798 1736
Persoonlijk afhalen is mogelijk op: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen: tussen 12:00 en 20:00 uur
Gemiddelde levertijd van bestellingen, in werkdagen: 1–14 werkdagen

Domeinnamen van de webshop: addictedshop.eu, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro

Naam van de vervoerspartner(s):

Foxpost Zrt

Naam en adres van de hostingprovider:

Tárhely.Eu Kft.

1144 Budapest, Ormánság utca 4. Verdieping X, unit 241.

2. Assortiment producten en diensten dat te koop is:

- herenondergoed, herenzwemkleding, herensportkleding, herenkleding

3. De aangeboden producten kunnen als volgt worden ingedeeld:

• Ondergoed
• Zwemkleding
• Sportkleding
• Kleding

De getoonde producten kunnen alleen online worden besteld. De getoonde prijzen van de producten zijn in forint, zijn inclusief de wettelijk voorgeschreven btw, maar bevatten niet in alle gevallen de kosten van thuislevering. Er worden geen aparte verpakkingskosten in rekening gebracht!

4. Informatie over het bestellen

Kopen is ook zonder registratie mogelijk; als je bij je volgende aankoop de inhoud van je winkelwagen eenvoudig wilt samenstellen, kan registreren echter handig zijn.

5. Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden op werkdagen van 12:00 tot 20:00 uur verwerkt.
Bestellingen kunnen ook buiten de voor orderverwerking aangewezen uren worden geplaatst; gebeurt dit na het einde van de openingstijden, dan wordt de bestelling de volgende dag verwerkt.

Onze klantenservice stuurt altijd een bevestiging per e-mail. De algemene leveringstermijn is 1–8 werkdagen vanaf de bevestiging.
De afbeeldingen op de productbladen kunnen afwijken van de werkelijkheid en dienen ter illustratie. Ons bedrijf aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verschil tussen de afbeelding in de webshop en het werkelijke uiterlijk van het product

Wij behouden ons het recht voor reeds bevestigde bestellingen geheel of gedeeltelijk te weigeren. Gedeeltelijke levering mag alleen plaatsvinden na overleg met de klant! Is de aankoopprijs van het product vooraf betaald, dan wordt het bedrag teruggestort aan de afzender. Ontvang je na het plaatsen van de bestelling geen bevestiging op het opgegeven e-mailadres, controleer dan de map SPAM (ongewenste e-mail) in je e-mailprogramma. Heb je de bevestiging niet ontvangen, neem dan contact met ons op via de vermelde contactgegevens.

Naam van de afzender van de orderbevestiging per e-mail: Addicted Budapest

E-mailadres van de afzender van de orderbevestiging: info@addictedshop.eu

6. Bestelproces

1. Leg het product dat je wilt kopen in de winkelwagen
2. Wil je geen andere producten kopen, controleer dan de hoeveelheid van het product dat je wilt kopen. Je kunt de inhoud van de winkelwagen wissen door op de knop "verwijderen" te klikken. Wijzig je de hoeveelheid die je wilt kopen, klik dan na het wijzigen van de hoeveelheid op de knop winkelwagen bijwerken.
3. Kies de leveringswijze/betaalmethode.
4. Bestellen
5. Geef je lever-/factuurgegevens en inloggegevens op /Heb je je al geregistreerd, dan kun je inloggen. Registratie is niet vereist om de bestelling te plaatsen
6. Accepteer de voorwaarden van de bestelling door het selectievakje aan te vinken nadat je de inhoud hebt gelezen.
7. Nadat je de gegevens hebt opgegeven, kun je je bestelling verzenden door op de knop "Bestellen" te klikken; daarvoor kun je de opgegeven gegevens nog een keer controleren en kun je bij je bestelling ook een opmerking meesturen. (Bijvoorbeeld over de kleur of de maat van het product) Indien nodig kun je de opgegeven gegevens op deze pagina wijzigen, of teruggaan om de inhoud van de winkelwagen te wijzigen. Nadat de bestelling is verzonden, kun je de bestelgegevens wijzigen door contact op te nemen met onze klantenservice.
8. Na het verzenden van de bestelling ontvangt de Gebruiker op het opgegeven e-mailadres een bevestiging dat de bestelling in ons systeem is ontvangen.

9. De Gebruiker erkent dat de in het vorige punt genoemde bevestiging slechts een automatische bevestiging is en geen overeenkomst doet ontstaan. De overeenkomst komt tot stand wanneer de Dienstverlener, na de in het vorige punt genoemde automatische bevestiging, de Gebruiker in een vervolgmail op de hoogte stelt van de details van de bestelling en de verwachte uitvoering ervan.

Let goed op dat je nauwkeurige contactgegevens opgeeft. Bij een onjuist opgegeven e-mailadres kunnen wij de ontvangstbevestiging van de bestelling niet bezorgen. Kun je de bevestiging niet in je inbox vinden, controleer dan ook de mappen SPAM/ongewenste e-mail. Bij een onjuist opgegeven telefoonnummer kunnen wij je niet bereiken. De uitvoering van de bestelling kan onmogelijk worden door onnauwkeurig of onvolledig opgegeven contactgegevens.

7. Betaling van het bestelde product en de verzendkosten

Je kunt betalen met een bankkaart (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay — verwerkt door Revolut Bank UAB; je kaartgegevens worden niet aan ons doorgegeven) of via vooruitbetaling per bankoverschrijving (rekeninghouder: HMH Hungary Kft., MBH Bank, rekeningnummer 10100716-88561800-01004003; vermeld in het opmerkingenveld je naam en het bestelnummer uit de bevestigingsmail; we verzenden zodra de overschrijving is binnengekomen).

Betaling bij levering (rembours) is alleen mogelijk voor leveringen binnen Hongarije; het bedrag betaal je bij ontvangst aan de koerier, contant of met een kaart.

Het totaalbedrag dat je moet betalen, inclusief verzendkosten, zie je in het besteloverzicht voordat je de bestelling bevestigt en in de bevestigingsmail; de factuur ontvang je elektronisch. Controleer het pakket bij ontvangst; is de zending beschadigd, vraag de koerier dan om een schadeprotocol en neem het pakket niet aan — zonder protocol kunnen we een latere klacht niet in behandeling nemen.

8. Levering — informatie

We verzenden naar Hongarije, Oostenrijk, Duitsland, Roemenië, Polen, Tsjechië, Slowakije, Kroatië, Bulgarije, Slovenië, Nederland en België. De pakketten worden bezorgd door Packeta en zijn lokale partnervervoerders (bijvoorbeeld DHL, bpost, DPD, Hermes, InPost, Zásilkovna, Posta); binnen Hongarije ook door FOXPOST.

Je kunt kiezen voor een afhaalpunt of pakketautomaat, of voor thuislevering; thuislevering vindt plaats op werkdagen en de vervoerder probeert het pakket twee keer te bezorgen. Bestellingen worden verzonden vanuit onze winkel in Boedapest (1–3 werkdagen) of vanuit ons Europese magazijn (4–8 werkdagen); op de productpagina zie je welke van de twee geldt voor jouw maat en kleur.

9. Verzendkosten

De verzendkosten hangen af van de bezorgmethode en de valuta van je bestelling, en worden bij het afrekenen getoond, vóór de betaling:

Persoonlijk afhalen in onze winkel (1085 Budapest, Csepreghy utca 2.) is gratis.

10. Mededeling over het in ontvangst nemen van pakketten

Het plaatsen van een bestelling brengt een betalingsverplichting met zich mee. Bestel daarom alleen als je het pakket in ontvangst neemt en betaalt. Wordt een rembourspakket niet opgehaald en komt het bij ons terug, dan kunnen we het pas opnieuw verzenden nadat het volledige bedrag vooraf is betaald.

11. Informatie over wettelijke garantie, productgarantie en garantie

1. Wettelijke garantie (kellékszavatosság)

In welke gevallen kun je een beroep doen op je recht op wettelijke garantie?

Bij gebrekkige nakoming door HMH Hungary Kft. kun je tegenover het bedrijf een beroep doen op de wettelijke garantie overeenkomstig de regels van het Burgerlijk Wetboek.

Op welke rechten heb je aanspraak op grond van je beroep op de wettelijke garantie?

Naar keuze kun je de volgende vorderingen uit hoofde van de wettelijke garantie instellen: je kunt herstel of vervanging verlangen, tenzij nakoming van de door jou gekozen vordering onmogelijk is of voor het bedrijf onevenredige extra kosten met zich meebrengt in vergelijking met nakoming van een andere vordering. Heb je geen herstel of vervanging verlangd, of kon je dat niet, dan kun je een evenredige prijsvermindering verlangen, of het gebrek zelf herstellen of door een ander op kosten van het bedrijf laten herstellen, of, als laatste redmiddel, de overeenkomst ontbinden. Je kunt van een gekozen recht uit de wettelijke garantie overstappen op een ander, maar de kosten van het overstappen komen voor jouw rekening, tenzij het gerechtvaardigd was of door het bedrijf is veroorzaakt.

Binnen welke termijn kun je een beroep doen op de wettelijke garantie?

Je moet het gebrek onmiddellijk na ontdekking melden, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking van het gebrek. Houd er tegelijkertijd rekening mee dat je na afloop van de verjaringstermijn van twee jaar, gerekend vanaf de nakoming van de overeenkomst, geen beroep meer kunt doen op je rechten uit de wettelijke garantie.

Tegen wie kun je een beroep doen op de wettelijke garantie?

Je kunt tegenover het bedrijf een beroep doen op de wettelijke garantie.

Welke andere voorwaarden gelden voor het inroepen van je rechten uit de wettelijke garantie?

Binnen zes maanden na nakoming gelden voor het inroepen van je aanspraak uit de wettelijke garantie geen andere voorwaarden dan het melden van het gebrek, mits je aantoont dat het product of de dienst door het bedrijf HMH Hungary Kft. is geleverd. Zijn er echter meer dan zes maanden verstreken sinds de nakoming, dan moet je bewijzen dat het door jou vastgestelde gebrek al bij de nakoming aanwezig was.

2. Productgarantie

In welke gevallen kun je een beroep doen op je recht op productgarantie?

Bij een gebrek aan een roerende zaak (product) kun je naar keuze een beroep doen op de wettelijke garantie of op de productgarantie.

Op welke rechten heb je aanspraak op grond van je beroep op de productgarantie?

Als vordering uit hoofde van de productgarantie kun je uitsluitend herstel of vervanging van het gebrekkige product verlangen.

In welke gevallen wordt een product als gebrekkig beschouwd?

Een product is gebrekkig als het niet voldoet aan de kwaliteitseisen die golden op het moment dat het in de handel werd gebracht, of als het niet de door de fabrikant beschreven eigenschappen heeft.

Binnen welke termijn kun je een beroep doen op de productgarantie?

Je kunt een beroep doen op de productgarantie binnen twee jaar na de datum waarop de fabrikant het product in de handel heeft gebracht. Na afloop van deze termijn verlies je dit recht.

Tegen wie en onder welke andere voorwaarden kun je een beroep doen op de productgarantie?

Je kunt de productgarantie uitsluitend inroepen tegenover de fabrikant of de distributeur van de roerende zaak. Bij het inroepen van de productgarantie moet je het gebrek van het product bewijzen.

In welke gevallen is de fabrikant (distributeur) vrijgesteld van aansprakelijkheid uit hoofde van de productgarantie?

De fabrikant (distributeur) is alleen vrijgesteld van aansprakelijkheid uit hoofde van de productgarantie als hij kan bewijzen dat:

– hij het product niet in het kader van zijn bedrijfsactiviteit heeft vervaardigd of in de handel gebracht, of

– het gebrek volgens de stand van wetenschap en techniek op het moment van het in de handel brengen niet te onderkennen was, of

– het gebrek van het product het gevolg is van de toepassing van wetgeving of een dwingend overheidsvoorschrift.

Het volstaat dat de fabrikant (distributeur) één grond voor vrijstelling bewijst.

Houd er rekening mee dat je voor hetzelfde gebrek niet tegelijkertijd en naast elkaar een beroep kunt doen op de wettelijke garantie en de productgarantie. Bij een succesvol beroep op je productgarantie kun je echter wel tegenover de fabrikant een beroep doen op de wettelijke garantie met betrekking tot het vervangen product of het herstelde onderdeel.

3. Garantie

In welke gevallen kun je een beroep doen op je recht op garantie?

Bij gebrekkige nakoming is de Dienstverlener verplicht garantie te verlenen op grond van de verplichte garantie die geldt voor bepaalde duurzame consumptiegoederen, indien de Gebruiker als consument kwalificeert.

Op welke rechten heb je aanspraak op grond van de garantie, en binnen welke termijn?

De duur van de garantie is één jaar. De garantieperiode begint bij de overhandiging van het consumptiegoed aan de consument.

Op grond van je garantieaanspraak kun je naar keuze herstel of vervanging verlangen, tenzij het gekozen garantierecht onmogelijk na te komen is of voor de verplichte partij onevenredige extra kosten met zich meebrengt in vergelijking met nakoming van een andere garantievordering, rekening houdend met de waarde die de prestatie in gebrekvrije staat vertegenwoordigt, de ernst van de tekortkoming en de schade aan de belangen van de gerechtigde die het nakomen van het garantierecht met zich meebrengt; of je kunt een evenredige prijsvermindering verlangen, het gebrek zelf herstellen of door een ander op kosten van de verplichte partij laten herstellen, of de overeenkomst ontbinden.

Ontbinding is niet mogelijk bij een gering gebrek.

Herstel of vervanging moet binnen een passende termijn plaatsvinden, gelet op de kenmerken van de zaak en het door de gerechtigde verwachte doel, met inachtneming van de belangen van de gerechtigde.

Wanneer is het bedrijf vrijgesteld van zijn garantieverplichting?

Het bedrijf is alleen vrijgesteld van zijn garantieverplichting als het bewijst dat de oorzaak van het gebrek na de nakoming is ontstaan.

Houd er rekening mee dat je voor hetzelfde gebrek niet tegelijkertijd en naast elkaar een beroep kunt doen op de wettelijke garantie en de garantie, of op de productgarantie en de garantie; voor het overige komen de rechten uit de garantie je echter toe, los van de in punt 1 en 2 genoemde aanspraken.

De Dienstverlener is op grond van de garantie niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit normale slijtage na afloop van de garantieperiode.

Bovendien is de Dienstverlener op grond van de wettelijke garantie of de garantie niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of onzorgvuldig gebruik, overmatig gebruik of gebruik van de producten in strijd met hun bestemming.

12. Herroepingsrecht en retourneren

12.1. Wettelijk herroepingsrecht

Op grond van Regeringsbesluit 45/2014 (II.26.) heeft de consument recht op herroeping zonder opgave van redenen, uit te oefenen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop het product is ontvangen.

Bij afzonderlijke levering van meerdere producten begint de herroepingstermijn op de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste product heeft ontvangen.

12.2. Wijze van uitoefening van het herroepingsrecht

Het voornemen tot herroeping kan worden uitgeoefend door een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per brief of e-mail).

Postadres:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Hongarije

E-mail: info@addictedshop.eu

12.3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De consument kan het herroepingsrecht in de volgende gevallen niet uitoefenen:

• bij niet-geprefabriceerde producten die zijn vervaardigd op basis van specifieke instructies van de consument of uitdrukkelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,
• bij verzegelde audio- of video-opnamen of computersoftware, indien de verpakking na ontvangst is geopend,
• bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne na opening niet kunnen worden geretourneerd.
• 12.4. Gevolgen van herroeping
• Bij herroeping betaalt het bedrijf het volledige door de consument betaalde bedrag terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de consument een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaardleveringswijze die wij aanbieden), onverwijld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring.
• De terugbetaling vindt plaats met dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, en de consument draagt hierdoor geen extra kosten. Het bedrijf mag de terugbetaling opschorten totdat het het product terug heeft ontvangen, of totdat de consument aannemelijk heeft gemaakt dat het is teruggestuurd.
• 12.5. Retourneren van het product
• De consument is verplicht het product onverwijld terug te sturen, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij de herroepingsverklaring heeft meegedeeld. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de consument het product verzendt voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt. De directe kosten van het retourneren van het product komen voor rekening van de consument. Het retourneren kan per koeriersdienst, per post of door persoonlijke aflevering op het volgende adres:

HMH Hungary Kft.
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Hongarije

Bij een retourzending onder rembours is het bedrijf gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten door te berekenen aan de consument.

13. Klachtenprocedure

Het doel van onze winkel is elke bestelling naar behoren en tot volledige tevredenheid van de klant uit te voeren. Heeft de Gebruiker toch een klacht over de overeenkomst of de uitvoering daarvan, dan kan de klacht worden meegedeeld via het hierboven vermelde telefoonnummer, e-mailadres of per brief.

De Dienstverlener onderzoekt een mondelinge klacht onmiddellijk en verhelpt deze indien nodig. Is de klant het niet eens met de afhandeling van de klacht, of is onmiddellijk onderzoek van de klacht niet mogelijk, dan maakt de Dienstverlener onverwijld een proces-verbaal op van de klacht en van zijn standpunt daarover en overhandigt hij een kopie van het proces-verbaal aan de klant.

De Dienstverlener beantwoordt een schriftelijke klacht binnen 30 dagen schriftelijk. Wijst hij de klacht af, dan motiveert hij zijn standpunt. De Dienstverlener bewaart het over de klacht opgemaakte proces-verbaal en een kopie van het antwoord vijf jaar en legt deze op verzoek over aan de toezichthoudende autoriteiten.

Houd er rekening mee dat je, indien je klacht wordt afgewezen, een procedure kunt starten bij de autoriteiten of bij een bemiddelingsraad, als volgt:

De consument kan een klacht indienen bij de consumentenbeschermingsautoriteit:

Overeenkomstig Regeringsbesluit 387/2016 (XII. 2.) tot aanwijzing van de consumentenbeschermingsautoriteit is het districtskantoor van de hoofdplaats van het betreffende comitaat bevoegd, en in tweede aanleg, met landelijke bevoegdheid, het Regeringsbureau van het comitaat Pest. http://jarasinfo.gov.hu

De consument heeft bij een klacht ook de mogelijkheid zich te wenden tot een bemiddelingsraad.

De bemiddelingsraad is bevoegd voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen. De taak van de bemiddelingsraad is te trachten tussen de partijen een schikking te bereiken om het consumentengeschil op te lossen; lukt dat niet, dan neemt hij een beslissing in de zaak om een eenvoudige, snelle, doeltreffende en kosteneffectieve handhaving van consumentenrechten te waarborgen. Op verzoek van de consument of de Dienstverlener verstrekt de bemiddelingsraad advies over de rechten die de consument toekomen en de verplichtingen die hem zijn opgelegd.

Bij een grensoverschrijdend consumentengeschil dat verband houdt met een online verkoop- of onlinedienstverleningsovereenkomst is de bemiddelingsraad die werkt naast de Kamer van Koophandel en Industrie van Budapest exclusief bevoegd voor de procedure.

Bij een klacht kan de consument ook gebruikmaken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). Voor het gebruik van het platform is een eenvoudige registratie in het systeem van de Europese Commissie nodig. Daarna kan de consument na het inloggen zijn klacht indienen via het onlineplatform, dat te vinden is op: http://ec.europa.eu/odr

Voor de Dienstverlener geldt een medewerkingsplicht in de procedure voor de bemiddelingsraad. Hieronder valt dat hij zijn antwoord aan de bemiddelingsraad moet toesturen en moet zorgen voor de aanwezigheid bij de zitting van een persoon die bevoegd is een schikking te treffen. Is de statutaire zetel of vestiging van het bedrijf niet geregistreerd in het comitaat van de kamer waarbij de territoriaal bevoegde bemiddelingsraad werkt, dan strekt de medewerkingsplicht van het bedrijf zich uit tot het bieden van de mogelijkheid een schriftelijke schikking te sluiten die aan de eis van de consument voldoet.

Wendt de consument zich niet tot een bemiddelingsraad, of heeft de procedure niet tot een resultaat geleid, dan kan de consument zich tot de rechter wenden om het geschil op te lossen. De vordering moet worden ingesteld met een eisschrift, dat de volgende gegevens moet bevatten:

de bevoegde rechtbank;

de namen, woonplaatsen en procespositie van de partijen en hun vertegenwoordigers;

het recht dat wordt afgedwongen, samen met een uiteenzetting van de feiten waarop het berust en het bewijs daarvan;

de gegevens aan de hand waarvan de rechtsmacht en de bevoegdheid van de rechtbank kunnen worden vastgesteld;

een concreet verzoek om de beslissing van de rechtbank.

Bij het eisschrift moet het document, of een kopie daarvan, worden gevoegd waarvan de inhoud als bewijs wordt aangevoerd.

Verklaring over gegevensverwerking

De gegevens van de webshop die onder de domeinnaam addictedshop.eu actief is, worden verwerkt door HMH Hungary Kft. Het verstrekken van gegevens is vrijwillig en berust op de toestemming van de betrokkene. Het verstrekken en verwerken van gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de bestelling, zodat bestellingen van elkaar gescheiden kunnen worden gehouden en de inhoud ervan kan worden geïdentificeerd. De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt en bewaart de verstrekte gegevens met inachtneming van Wet CVIII van 2001. Hij doet er alles aan om de beveiliging en integriteit ervan te waarborgen en handelt bij de verwerking overeenkomstig de eisen van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Hongaarse Wet CXII van 2011 betreffende informationele zelfbeschikking en vrijheid van informatie. De verstrekte bezorggegevens mogen door onze vervoerspartner, Foxpost Zrt., worden ingezien om het pakket te bezorgen.

Gegevens die nodig zijn om de bestelling te plaatsen en vast te leggen

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• postcode
• plaats
• straat en huisnummer
• verdieping en deur

Wijken het bezorgadres en het factuuradres van elkaar af, dan kunnen deze gegevens afzonderlijk voor facturering en voor bezorging worden opgegeven.

Gegevens die nodig zijn bij registratie (registratie is niet vereist om een bestelling te plaatsen; een bestelling kan ook zonder registratie worden vastgelegd)

Registratie is niet vereist om in de webshop te winkelen; door je te registreren kun je later echter reeds geplaatste bestellingen opzoeken en producten opnieuw bestellen. Bij de registratie verstrekte gegevens worden bewaard totdat om verwijdering ervan wordt verzocht.

• e-mailadres
• te gebruiken wachtwoord
• naam
• telefoonnummer
• postcode
• plaats
• straat en huisnummer
• verdieping en deur

Wijken het bezorgadres en het factuuradres van elkaar af, dan kunnen deze gegevens afzonderlijk voor facturering en voor bezorging worden opgegeven. Voor bestellingen die aan een geregistreerd account zijn gekoppeld, worden de volgende gegevens vastgelegd en bewaard:

• aankoopgeschiedenis (bestelnummer, besteldatum, totaalbedrag, bestelstatus, lijst van bestelde producten)
• favoriete producten (als je na de registratie bent ingelogd en producten aan je favorieten hebt toegevoegd)
• de bij de registratie behorende inloggegevens (wachtwoord in versleutelde vorm), de mogelijkheid om factuur- en bezorggegevens te wijzigen en eerder verstrekte gegevens

Gegevens die nodig zijn om je op de nieuwsbrief te abonneren

• naam
• e-mailadres

Je kunt je op de nieuwsbrief abonneren bij het plaatsen van een bestelling of op de pagina's van de webshop. Aanmelden is alleen mogelijk met een echt e-mailadres. Na het verzenden van de aanmelding stuurt het systeem een bevestigingslink (webadres) naar het opgegeven e-mailadres; door erop te klikken wordt de aanmelding bevestigd en gevalideerd. Door op de bevestigingslink te klikken geef je toestemming om nieuwsbrieven te ontvangen. HMH Hungary Kft. behandelt de verstrekte gegevens vertrouwelijk en maakt ze niet aan derden bekend. De mogelijkheid om je uit te schrijven voor de nieuwsbrief staat onderaan elke e-mail die wij verzenden, via de knop uitschrijven, of op verzoek via onze klantenservicecontacten. Zodra op de knop uitschrijven in de e-mail wordt geklikt, worden het opgegeven e-mailadres en alle bijbehorende gegevens onmiddellijk uit de mailinglijst verwijderd. Bij een verzoek tot gegevensverwijdering dat via onze klantenservicecontacten wordt ingediend, gebeurt dit binnen 2 werkdagen. De inhoud van de door HMH Hungary Kft. verzonden nieuwsbrieven is informatief van aard en vestigt de aandacht op actuele acties en informatie. HMH Hungary Kft. maakt de verstrekte gegevens niet aan derden bekend en stuurt geen aanbiedingen van derden door naar het opgegeven e-mailadres.

Statistische gegevens

Tijdens het browsen in de webshop worden voor statistische doeleinden technische gegevens vastgelegd (IP-adres, duur van het bezoek, enz.). HMH Hungary Kft. maakt deze gegevens alleen aan de autoriteiten bekend in wettelijk naar behoren gemotiveerde en onderbouwde gevallen. Het statistische hulpmiddel dat HMH Hungary Kft. gebruikt, is Google Analytics. De regels van Google Analytics voor gegevensverwerking zijn te vinden op http://www.google.com/analytics.

Cookies

Voor het gebruik van de dienst moeten cookies zijn ingeschakeld. Wil je het gebruik van cookies niet toestaan, dan kun je ze uitschakelen in de instellingen van je browser (menu Instellingen). Als cookies zijn uitgeschakeld, zijn bepaalde onderdelen van de dienst mogelijk slechts gedeeltelijk of helemaal niet bruikbaar. Een cookie is een bestand dat de server die de webshop exploiteert naar de browser van de gebruiker stuurt en dat vervolgens door de computer van de gebruiker wordt opgeslagen. In de cookie worden geen persoonsgegevens opgeslagen. In de cookie opgeslagen gegevens: inhoud van de winkelwagen, sessie-ID, of de vraag "ben je ouder dan 18" al is beantwoord. De in de cookie opgeslagen sessie-ID wordt bewaard tot de pagina wordt gesloten; de overige gegevens worden bewaard totdat de gebruiker ze in zijn eigen browser verwijdert.

Bestelgegevens

HMH Hungary Kft. gebruikt de tijdens het bestelproces vastgelegde gegevens om de bestelling uit te voeren. De factuurgegevens die door de verschillende IT-systemen worden gegenereerd uit bestellingen op de pagina's van de webshop, samen met de bij het plaatsen van de bestelling verstrekte gegevens, worden vastgelegd en bewaard gedurende de periode die in de toepasselijke boekhoudwet is bepaald (5 jaar). Je kunt je gegevens op elk moment schriftelijk laten verwijderen of wijzigen via het e-mailadres info@addictedshop.eu of via een van onze klantenservicecontacten. Gegevens worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van het verzoek verwijderd. Correctie van invoerfouten is mogelijk voordat de bestelling wordt verzonden. Nadat de bestelling is verzonden, kan correctie van invoerfouten worden aangevraagd via onze klantenservicecontacten.

14. Beschikbare rechtsmiddelen

Nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming en Informatievrijheid
postadres: 1530 Budapest, Pf.: 5.
adres: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefoon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

15. Overige bepalingen, informatie

Zaken die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, worden beheerst door de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, Regeringsbesluit 45/2014 (II. 26.) en Wet CVIII van 2001 inzake bepaalde aspecten van diensten van de elektronische handel en diensten van de informatiemaatschappij.

Door de pagina's van de webshop te bezoeken en je bestelling te plaatsen, accepteer je de algemene voorwaarden en de verklaring over gegevensverwerking van HMH Hungary Kft.