Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Ak sa chcete stať zákazníkom, resp. aktívnym používateľom nášho internetového obchodu, prosíme Vás, aby ste si pozorne prečítali naše Všeobecné obchodné podmienky a naše služby využívali výlučne v prípade, že so všetkými bodmi súhlasíte a považujete ich za pre seba záväzné. Tento dokument sa neeviduje, uzatvára sa výlučne v elektronickej forme, neskôr nie je možné ho spätne vyhľadať a neodkazuje na kódex správania. Tento dokument obsahuje aj naše zásady spracovania osobných údajov a naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov.

V prípade otázok týkajúcich sa fungovania internetového obchodu, procesu objednávania a doručovania sme Vám k dispozícii na uvedených kontaktoch!!

Podstatné vlastnosti zmluvy možno určiť nasledovne:

1. Údaje a informácie o prevádzkovateľovi

2. Predstavenie okruhu produktov a služieb, ktoré je možné zakúpiť

3. Kategorizácia ponúkaných produktov

4. Informácie o objednávaní

5. Informácie týkajúce sa spracovania objednávok

6. Predstavenie krokov objednávky

7. Informácie o spôsobe platby za objednaný produkt / doručenie domov

8. Informácie a poznatky týkajúce sa doručenia domov

9. Informácie o cenníku doručenia domov

10. Upozornenie týkajúce sa prevzatia zásielok

11. Informácie o zodpovednosti za vady, zodpovednosti za produkt a záruke

12. Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy/výpoveď

13. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

14. Možnosti právnej ochrany

15. Ostatné ustanovenia, informácie

1. Údaje a informácie o prevádzkovateľovi

Názov spoločnosti: HMH Hungary Kft
Sídlo: 1211 Budapest, Ady Endre út 3. 3. em. 12. ajtó
Prevádzka: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Daňové identifikačné číslo: 25757716-2-43
Číslo zápisu v obchodnom registri: Cg.01-09-287496
Príslušný registrový súd, úrad: Registrový súd Hlavného mesta Budapešť (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Jazyk zmluvy: maďarčina
E-mailová adresa: info@addictedshop.eu
Telefonický kontakt: +36 70 2023554
Možnosť osobného prevzatia: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Spracovanie objednávok prebieha v pracovné dni: od 12:00 do 20:00
Priemerná doba vybavenia objednávky v pracovných dňoch: 1 – 14 pracovných dní

Doména internetového obchodu: addictedshop.eu, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro

Prepravný partner, názov partnera:

Foxpost Zrt

Názov a adresa poskytovateľa hostingu:

Tárhely.Eu Kft.

1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.

2. Okruh produktov a služieb, ktoré je možné zakúpiť:

- pánska spodná bielizeň, pánske plavky, pánske športové oblečenie, pánske oblečenie

3. Ponúkané produkty možno kategorizovať nasledovne:

  • Spodná bielizeň
  • Plavky
  • Športové oblečenie
  • Oblečenie

Zobrazené produkty je možné objednať výlučne online. Ceny zobrazené pri produktoch sú uvedené v maďarských forintoch, zahŕňajú zákonom stanovenú DPH, avšak nie vo všetkých prípadoch zahŕňajú poplatok za doručenie domov. Osobitný poplatok za balenie sa neúčtuje!

4. Informácie o objednávaní

Nákup je možný aj bez registrácie, avšak ak chcete pri najbližšom nákupe len zostaviť obsah košíka, môže byť praktické vykonať registráciu.

5. Spracovanie objednávok

Spracovanie objednávok prebieha v pracovné dni od 12:00 do 20:00.
Objednávku je možné zadať aj mimo uvedených časov spracovania objednávky; ak k tomu dôjde po skončení pracovnej doby, objednávka sa spracuje nasledujúci deň.

Náš zákaznícky servis vždy zašle potvrdenie e-mailom. Bežná lehota vybavenia je 1 – 8 pracovných dní od potvrdenia.
Obrázky zobrazené na produktovej stránke sa môžu líšiť od skutočnosti, slúžia ako ilustrácia. Naša spoločnosť nenesie zodpovednosť za rozdiel medzi obrázkom zobrazeným v internetovom obchode a skutočným vzhľadom produktu

Vyhradzujeme si právo čiastočne alebo úplne odmietnuť už potvrdené objednávky. K čiastočnému plneniu môže dôjsť výlučne po dohode s objednávateľom! V prípade vopred uhradenej kúpnej ceny produktu bude suma vrátená odosielateľovi. Ak po odoslaní objednávky nedostanete potvrdenie na uvedenú e-mailovú adresu, odporúčame skontrolovať priečinok SPAM (nevyžiadaná pošta) vo Vašom e-mailovom systéme. Ak ste potvrdenie nedostali, obráťte sa na nás prostredníctvom uvedených kontaktov.

Meno odosielateľa potvrdzujúceho e-mailu objednávky: Addicted Budapest

Adresa odosielateľa potvrdzujúceho e-mailu objednávky: info@addictedshop.eu

6. Priebeh objednávky

1. Produkt, ktorý chcete zakúpiť, vložte do košíka
2. Ak nechcete zakúpiť ďalší produkt, skontrolujte počet kusov produktu, ktorý chcete zakúpiť. Kliknutím na tlačidlo „vymazať“ môžete vymazať obsah košíka. Ak upravíte požadované množstvo, po úprave množstva kliknite na tlačidlo aktualizácie košíka.
3. Výber spôsobu dopravy/platby.
4. Objednávka
5. Zadanie dodacích/fakturačných, resp. prihlasovacích údajov /Ak ste sa už zaregistrovali, môžete sa prihlásiť. Na odoslanie objednávky nie je potrebná registrácia
6. Po oboznámení sa s obsahom obchodných podmienok ich prijmite začiarknutím políčka.
7. Po zadaní údajov môžete objednávku odoslať kliknutím na tlačidlo „Objednať“, pričom predtým môžete ešte raz skontrolovať zadané údaje, resp. k objednávke pripojiť aj poznámku. (Napr.: k farbe, veľkosti produktu) V prípade potreby môžete na tejto stránke upraviť zadané údaje, resp. sa vrátiť k úprave obsahu košíka. Po odoslaní objednávky môžete údaje objednávky upraviť prostredníctvom kontaktovania nášho zákazníckeho servisu.
8. Používateľ po odoslaní objednávky dostane na uvedenú e-mailovú adresu potvrdenie o prijatí objednávky do nášho systému.

9. Používateľ berie na vedomie, že potvrdenie uvedené v predchádzajúcom bode je len automatickým potvrdením a nezakladá zmluvu. Zmluva vzniká vtedy, keď Poskytovateľ po vyššie uvedenom automatickom potvrdení informuje Používateľa v ďalšom e-maile o podrobnostiach objednávky a očakávanom plnení.

Prosíme, venujte osobitnú pozornosť správnemu zadaniu kontaktných údajov. V prípade nesprávne zadanej e-mailovej adresy Vám nebudeme môcť doručiť potvrdenie o prijatí objednávky. Ak potvrdenie nenájdete v priečinku prijatých správ, skontrolujte aj priečinok SPAM – nevyžiadaná pošta. V prípade chybne zadaného telefónneho čísla sa s Vami nebudeme môcť skontaktovať. Z dôvodu nepresne alebo neúplne zadaných kontaktných údajov môže byť vybavenie objednávky znemožnené.

7. Spôsob platby za objednaný produkt / poplatku za doručenie domov

Platba na dobierku: objednaný produkt je potrebné pri prevzatí zásielky zaplatiť kuriérovi v hotovosti alebo platobnou kartou. Konečná suma na úhradu podľa súhrnu objednávky a potvrdzujúceho e-mailu zahŕňa všetky náklady. Faktúra je súčasťou zásielky. Prosíme, aby ste pri doručení zásielku skontrolovali pred kuriérom a v prípade zistenia poškodenia produktov požiadali o spísanie zápisnice a zásielku neprevzali. Dodatočnú reklamáciu bez zápisnice nie sme schopní akceptovať!

Poskytujeme aj možnosť vopred uhradiť hodnotu zásielky.

Bankovým prevodom: Prosíme, aby ste hodnotu objednávky uhradili bankovým prevodom. Bankové údaje: Majiteľ účtu: HMH Hungary Kft. Banka: MBH Bank Číslo bankového účtu: 10100716-88561800-01004003 Prosíme, aby ste do poznámky uviedli meno objednávateľa a identifikátor objednávky, ktorý je uvedený v potvrdzujúcom e-maile. Produkt uhradený prevodom vopred doručíme po prijatí platby.

Platba platobnou kartou: Online platby platobnou kartou sa realizujú prostredníctvom systému spoločnosti Revolut Bank UAB. Údaje o platobnej karte sa k obchodníkovi nedostanú. Revolut Bank UAB je banka založená v Litve. Sídlo: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Litovská republika, registračné číslo: 304580906, FI kód: 70700. Revolut Bank UAB pôsobí na základe povolenia Európskej centrálnej banky a pod dohľadom Litovskej národnej banky

8. Doručenie domov, informácie

Objednávky nášho internetového obchodu doručuje kuriérska služba Foxpost. Zásielky sa doručujú v pracovné dni v čase od 8:00 do 17:00. Ak v tomto čase nebývate doma, odporúčame ako dodaciu adresu uviesť (ak máte túto možnosť) adresu pracoviska. Kuriérska služba sa pokúsi o doručenie dvakrát.

9. Cenník doručenia domov:

Za doručenie domov účtujeme poplatok za dopravu vo výške 1 950 Ft. Poplatok za doručenie na výdajné miesto Foxpost je 1 250 Ft. Osobné prevzatie v našej predajni na adrese 1085 Budapest, Csepreghy utca 2. je bezplatné.

10. Upozornenie týkajúce sa prevzatia zásielok

Odoslaním objednávky vzniká platobná povinnosť. Objednajte si požadované produkty výlučne v prípade, že pri prevzatí zásielky budete schopní zaplatiť jej cenu kuriérovi! V prípade neprevzatých, vrátených zásielok sme schopní opätovné odoslanie zabezpečiť výlučne po vopred vykonanej úhrade – vyrovnaní protihodnoty zásielky!

11. Informácie o zodpovednosti za vady, zodpovednosti za produkt a záruke

1. Zodpovednosť za vady

V akom prípade môžete uplatniť právo zo zodpovednosti za vady?

V prípade vadného plnenia zo strany spoločnosti HMH Hungary Kft. si voči nej môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady podľa ustanovení Občianskeho zákonníka.

Aké práva Vám patria na základe nároku zo zodpovednosti za vady?

Podľa vlastného výberu si môžete uplatniť nasledujúce nároky zo zodpovednosti za vady: Môžete žiadať opravu alebo výmenu, okrem prípadu, keď je splnenie Vami zvoleného nároku nemožné alebo by pre spoločnosť znamenalo neprimerane vysoké dodatočné náklady v porovnaní so splnením iného nároku. Ak ste o opravu alebo výmenu nepožiadali, resp. ste o ňu nemohli požiadať, môžete žiadať primerané zníženie protihodnoty alebo môžete vadu na náklady spoločnosti opraviť sami, resp. dať opraviť inou osobou, alebo napokon môžete od zmluvy aj odstúpiť. Zo zvoleného práva zo zodpovednosti za vady môžete prejsť na iné, náklady prechodu však znášate Vy, okrem prípadu, keď bol prechod odôvodnený alebo ho zavinila spoločnosť.

V akej lehote môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady?

Ste povinní vadu oznámiť bezodkladne po jej zistení, najneskôr však do dvoch mesiacov od jej zistenia. Zároveň Vás upozorňujeme, že po uplynutí dvojročnej premlčacej lehoty od splnenia zmluvy si už svoje práva zo zodpovednosti za vady nemôžete uplatniť.

Voči komu môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady?

Nárok zo zodpovednosti za vady si môžete uplatniť voči spoločnosti.

Aké ďalšie podmienky platia pre uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady?

Do šiestich mesiacov od splnenia nie je podmienkou uplatnenia nároku zo zodpovednosti za vady, okrem oznámenia vady, nič iné, ak preukážete, že produkt, resp. službu poskytla spoločnosť HMH Hungary Kft. Po uplynutí šiestich mesiacov od splnenia ste však už povinní preukázať, že Vami zistená vada existovala už v čase splnenia.

2. Zodpovednosť za produkt

V akom prípade môžete uplatniť právo zo zodpovednosti za produkt?

V prípade vady hnuteľnej veci (produktu) si môžete podľa vlastného výberu uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady alebo zo zodpovednosti za produkt.

Aké práva Vám patria na základe nároku zo zodpovednosti za produkt?

V rámci nároku zo zodpovednosti za produkt môžete žiadať výlučne opravu alebo výmenu vadného produktu.

Kedy sa produkt považuje za vadný?

Produkt je vadný, ak nezodpovedá požiadavkám na kvalitu platným v čase jeho uvedenia na trh, alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise od výrobcu.

V akej lehote môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za produkt?

Nárok zo zodpovednosti za produkt môžete uplatniť do dvoch rokov od uvedenia produktu výrobcom na trh. Po uplynutí tejto lehoty toto právo zanikne.

Voči komu a za akých ďalších podmienok môžete uplatniť nárok zo zodpovednosti za produkt?

Nárok zo zodpovednosti za produkt môžete uplatniť výlučne voči výrobcovi alebo distribútorovi hnuteľnej veci. Vadu produktu musíte pri uplatnení nároku zo zodpovednosti za produkt preukázať Vy.

V akom prípade je výrobca (distribútor) oslobodený od zodpovednosti za produkt?

Výrobca (distribútor) je oslobodený od zodpovednosti za produkt výlučne v prípade, ak preukáže, že:

– produkt nevyrobil, resp. neuviedol na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti, alebo

– vada nebola v čase uvedenia na trh rozpoznateľná podľa stavu vedy a techniky, alebo

– vada produktu vyplýva z uplatnenia právneho predpisu alebo záväzného úradného nariadenia.

Na oslobodenie stačí, ak výrobca (distribútor) preukáže jeden z týchto dôvodov.

Upozorňujeme, že z dôvodu tej istej vady si nemôžete súčasne a súbežne uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady aj zo zodpovednosti za produkt. V prípade úspešného uplatnenia nároku zo zodpovednosti za produkt si však nárok zo zodpovednosti za vady vzťahujúci sa na vymenený produkt, resp. opravenú časť môžete uplatniť voči výrobcovi.

3. Záruka

V akom prípade môžete uplatniť právo zo záruky?

V prípade vadného plnenia je Poskytovateľ povinný poskytnúť záruku na základe povinnej záruky vzťahujúcej sa na jednotlivé druhy dlhodobého spotrebného tovaru, ak Používateľ spĺňa podmienky spotrebiteľa.

Aké práva a v akej lehote Vám patria na základe záruky?

Doba trvania záruky je jeden rok. Záručná lehota začína plynúť odovzdaním spotrebného tovaru spotrebiteľovi.

Na základe záručného nároku môže oprávnená osoba podľa vlastného výberu žiadať opravu alebo výmenu, okrem prípadu, keď je splnenie zvoleného záručného práva nemožné, alebo by pre povinnú osobu – v porovnaní so splnením iného záručného nároku – znamenalo neprimerane vysoké dodatočné náklady, pričom sa zohľadňuje hodnota služby v bezchybnom stave, závažnosť porušenia zmluvy a ujma spôsobená oprávnenej osobe splnením záručného práva, alebo môže žiadať primerané zníženie protihodnoty, môže vadu na náklady povinnej osoby opraviť sama alebo dať opraviť inou osobou, alebo môže od zmluvy odstúpiť.

Pre nepodstatnú vadu nie je možné odstúpenie od zmluvy.

Opravu alebo výmenu je potrebné vykonať s ohľadom na vlastnosti veci a na účel použitia očakávateľný oprávnenou osobou, v primeranej lehote a so šetrením záujmov oprávnenej osoby.

Kedy je spoločnosť oslobodená od záručnej povinnosti?

Spoločnosť je od záručnej povinnosti oslobodená iba v prípade, ak preukáže, že príčina vady vznikla až po splnení.

Upozorňujeme, že z dôvodu tej istej vady si nemôžete súčasne a súbežne uplatniť nárok zo zodpovednosti za vady a záručný nárok, resp. nárok zo zodpovednosti za produkt a záručný nárok, inak Vám však práva vyplývajúce zo záruky patria nezávisle od nárokov uvedených v bodoch 1. a 2.

Poskytovateľ nezodpovedá v rámci záruky za škody vzniknuté po uplynutí záručnej doby v dôsledku bežného opotrebovania.

Poskytovateľ ďalej nezodpovedá zo zodpovednosti za vady, resp. zo záruky za škody, ktoré vznikli v dôsledku nesprávneho alebo nedbanlivého zaobchádzania, nadmerného používania, resp. používania produktov v rozpore s ich určením.

12. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

12.1. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľovi patrí na základe maďarského nariadenia vlády č. 45/2014. (II.26.) právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu, ktoré môže uplatniť do 14 dní odo dňa prevzatia produktu.

V prípade samostatného dodania viacerých produktov začína lehota na odstúpenie plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevzala posledný produkt.

12.2. Spôsob uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy

Úmysel odstúpiť od zmluvy je možné uplatniť jednoznačným vyhlásením (napr. listom alebo e-mailom).

Poštová adresa:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Maďarsko

E-mail: info@addictedshop.eu

12.3. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:

  • pri produktoch, ktoré neboli vopred vyrobené a boli zhotovené na základe individuálnych pokynov spotrebiteľa, alebo boli vyslovene prispôsobené jeho osobným potrebám,
  • pri zvukových či obrazových záznamoch alebo počítačovom softvéri v uzavretom obale, ak bol obal po prevzatí porušený,
  • pri uzavretých produktoch, ktoré z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je možné po otvorení vrátiť.
  • 12.4. Následky odstúpenia od zmluvy
  • V prípade odstúpenia od zmluvy spoločnosť bezodkladne, najneskôr však do 14 dní od doručenia vyhlásenia o odstúpení, vráti spotrebiteľovi celú ním zaplatenú sumu, vrátane nákladov na dopravu (s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých tým, že si spotrebiteľ zvolil iný spôsob doručenia než najvýhodnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame).
  • Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pričom spotrebiteľovi z toho nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Spoločnosť môže vrátenie platby zadržať, kým produkt nedostane späť, alebo kým spotrebiteľ hodnoverne nepreukáže, že ho odoslal späť.
  • 12.5. Vrátenie produktu
  • Spotrebiteľ je povinný vrátiť produkt bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od oznámenia vyhlásenia o odstúpení. Lehota sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ produkt odošle pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady spojené s vrátením produktu znáša spotrebiteľ. Vrátenie je možné uskutočniť prostredníctvom kuriérskej služby, poštou alebo osobným odovzdaním na nasledujúcej adrese:

HMH Hungary Kft.
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Maďarsko

V prípade vrátenia na dobierku je spoločnosť oprávnená preniesť z toho vyplývajúce dodatočné náklady na spotrebiteľa.

13. Postup vybavovania reklamácií

Cieľom nášho obchodu je vybaviť každú objednávku v zodpovedajúcej kvalite, k úplnej spokojnosti objednávateľa. Ak má Používateľ napriek tomu akúkoľvek reklamáciu týkajúcu sa zmluvy alebo jej plnenia, môže svoju reklamáciu oznámiť na vyššie uvedenom telefónnom čísle, e-mailovej adrese alebo listom.

Poskytovateľ ústnu reklamáciu okamžite preskúma a v prípade potreby ju vybaví. Ak zákazník nesúhlasí s vybavením reklamácie, alebo ak okamžité preskúmanie reklamácie nie je možné, Poskytovateľ o reklamácii a svojom stanovisku k nej bezodkladne spíše zápisnicu a jednu kópiu odovzdá zákazníkovi.

Na písomnú reklamáciu Poskytovateľ písomne odpovie do 30 dní. Svoje zamietavé stanovisko k reklamácii odôvodní. Zápisnicu o reklamácii a kópiu odpovede Poskytovateľ uchováva päť rokov a na požiadanie ju predloží kontrolným orgánom.

Informujeme Vás, že v prípade zamietnutia Vašej reklamácie môžete v súvislosti s ňou začať konanie pred úradom alebo zmierovacím súdom, a to nasledovne:

Spotrebiteľ sa môže so svojou reklamáciou obrátiť na orgán ochrany spotrebiteľa:

Podľa maďarského nariadenia vlády č. 387/2016. (XII. 2.) o určení orgánu ochrany spotrebiteľa koná príslušný okresný úrad podľa sídla kraja, v druhom stupni s celoštátnou pôsobnosťou Vládny úrad Peštianskej župy. http://jarasinfo.gov.hu

Spotrebiteľ má v prípade reklamácie možnosť obrátiť sa na zmierovací súd.

Do pôsobnosti zmierovacieho súdu patrí mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Úlohou zmierovacieho súdu je pokúsiť sa dosiahnuť medzi stranami dohodu s cieľom vyriešiť spotrebiteľský spor, a v prípade neúspechu tohto pokusu vo veci rozhodnúť s cieľom zabezpečiť jednoduché, rýchle, účinné a nákladovo nenáročné uplatnenie práv spotrebiteľa. Zmierovací súd na žiadosť spotrebiteľa alebo Poskytovateľa poskytuje poradenstvo v súvislosti s právami patriacimi spotrebiteľovi a povinnosťami, ktoré ho zaťažujú.

V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu súvisiaceho s online kúpnou zmluvou alebo online zmluvou o poskytovaní služieb je na konanie príslušný výlučne zmierovací súd pôsobiaci pri Obchodnej a priemyselnej komore hlavného mesta Budapešť.

Spotrebiteľ môže v prípade reklamácie využiť platformu EÚ na riešenie sporov online. Využitie platformy vyžaduje jednoduchú registráciu v systéme Európskej komisie. Následne po prihlásení môže spotrebiteľ podať svoju reklamáciu prostredníctvom online stránky, ktorej adresa je: http://ec.europa.eu/odr

Poskytovateľa v konaní pred zmierovacím súdom zaťažuje povinnosť súčinnosti. V jej rámci je povinný zaslať svoje písomné vyjadrenie zmierovaciemu súdu a zabezpečiť účasť osoby oprávnenej na uzavretie dohody na pojednávaní. Ak sídlo alebo prevádzka spoločnosti nie je zapísaná v kraji podľa komory prevádzkujúcej miestne príslušný zmierovací súd, povinnosť súčinnosti spoločnosti sa vzťahuje na ponúknutie možnosti uzavretia písomnej dohody zodpovedajúcej požiadavke spotrebiteľa.

Ak sa spotrebiteľ neobráti na zmierovací súd, alebo ak konanie neviedlo k výsledku, má spotrebiteľ možnosť obrátiť sa s cieľom vyriešenia sporu na súd. Konanie je potrebné začať žalobou, v ktorej je potrebné uviesť nasledujúce informácie:

konajúci súd;

meno, bydlisko a procesné postavenie strán, ako aj zástupcov strán;

uplatňované právo, s uvedením skutočností, na ktorých je založené, a ich dôkazov;

údaje, na základe ktorých je možné určiť právomoc a príslušnosť súdu;

konkrétny návrh smerujúci k rozhodnutiu súdu.

K žalobe je potrebné priložiť listinu, resp. jej kópiu, na ktorej obsah sa ako na dôkaz odvolávate.

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Údaje internetového obchodu prevádzkovaného pod doménou addictedshop.eu spravuje spoločnosť HMH Hungary Kft. Poskytnutie údajov je dobrovoľné, na základe súhlasu dotknutej osoby. Poskytnutie a spracovanie údajov je potrebné na vybavenie objednávky, aby bolo možné jednotlivé objednávky od seba odlíšiť a identifikovať ich obsah. Prevádzkovateľ spracúva a uchováva poskytnuté údaje s ohľadom na maďarský zákon č. CVIII z roku 2001. Robí všetko pre ich bezpečnosť a nedotknuteľnosť a pri ich spracúvaní postupuje v súlade s požiadavkami maďarského nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a maďarského zákona č. CXII z roku 2011 o informačnom sebaurčení a slobode informácií. Poskytnuté doručovacie údaje si môže prezrieť náš partner zabezpečujúci doručenie objednaného produktu, spoločnosť Foxpost Zrt. , na účely doručenia zásielky.

Údaje potrebné na odoslanie a zaevidovanie objednávky

  • meno
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo
  • PSČ
  • obec
  • ulica, číslo domu
  • poschodie, číslo dverí

V prípade odlišnej dodacej a fakturačnej adresy je možné tieto údaje uviesť osobitne pre fakturáciu a osobitne pre doručenie.

Údaje potrebné pri registrácii (registrácia nie je potrebná na odoslanie objednávky, objednávku je možné zaevidovať aj bez nej)

Na nákup v internetovom obchode nie je potrebná registrácia, avšak vykonaním registrácie si neskôr môžete vyhľadať už zadané objednávky a produkty si opätovne objednať. Údaje zadané počas registrácie uchovávame až do požiadania o ich vymazanie.

  • e-mailová adresa
  • heslo, ktoré chcete používať
  • meno
  • telefónne číslo
  • PSČ
  • obec
  • ulica, číslo domu
  • poschodie, číslo dverí

V prípade odlišnej dodacej a fakturačnej adresy je možné tieto údaje uviesť osobitne pre fakturáciu a osobitne pre doručenie. K objednávkam patriacim k registrovanému účtu sa zaznamenávajú a uchovávajú nasledujúce údaje:

  • doterajšie nákupy (identifikátor, dátum objednávky, konečná suma, stav objednávky, zoznam objednaných produktov)
  • obľúbené produkty (v prípade, že ste sa po registrácii prihlásili a pridali produkty medzi obľúbené)
  • prihlasovacie údaje patriace k registrácii (heslo v šifrovanej podobe), možnosť úpravy fakturačných a dodacích údajov, predtým zadané údaje

Údaje potrebné na prihlásenie k odberu newslettera

  • meno
  • e-mailová adresa

Na odber newslettera sa môžete prihlásiť pri odosielaní objednávky alebo na stránkach internetového obchodu. Prihlásenie je možné výlučne so skutočnou e-mailovou adresou. Po odoslaní prihlásenia systém zašle na uvedenú e-mailovú adresu potvrdzujúci odkaz (webovú adresu), kliknutím na ktorý je možné prihlásenie overiť, resp. potvrdiť. Kliknutím na potvrdzujúcu webovú adresu udeľujete súhlas so zasielaním newslettera. Spoločnosť HMH Hungary Kft. zaobchádza so zadanými údajmi dôverne a neposkytuje ich tretej strane. Možnosť odhlásenia sa z odberu newslettera je zabezpečená v päte každého nami zaslaného e-mailu kliknutím na tlačidlo odhlásenia alebo požiadaním prostredníctvom niektorého z našich kontaktov zákazníckeho servisu. Po kliknutí na tlačidlo odhlásenia v e-maile sa zadaná e-mailová adresa a všetky súvisiace údaje okamžite vymažú z mailing listu. V prípade požiadavky na vymazanie údajov prostredníctvom kontaktov zákazníckeho servisu do 2 pracovných dní. Obsah newsletterov zasielaných spoločnosťou HMH Hungary Kft. má informatívny charakter a upozorňuje na aktuálne akcie a informácie. Spoločnosť HMH Hungary Kft. neposkytuje zadané údaje tretej strane a nedoručuje na zadanú e-mailovú adresu ponuky tretích strán.

Štatistické údaje

Počas prehliadania internetového obchodu sa na štatistické účely zaznamenávajú technické informácie (IP adresa, dĺžka trvania návštevy atď.). Tieto údaje odovzdáva spoločnosť HMH Hungary Kft. orgánom výlučne v právne relevantne odôvodnenom a podloženom prípade. Štatistickým nástrojom používaným spoločnosťou HMH Hungary Kft. je Google Analytics. So zásadami spracovania údajov služby Google Analytics sa môžete oboznámiť na webovej stránke http://www.google.com/analytics.

Cookies (súbory cookie)

Na využívanie služby je potrebné povolenie súborov cookie. Ak si neželáte povoliť používanie súborov cookie, môžete ich zakázať v nastaveniach svojho prehliadača (v ponuke Nastavenia). V prípade zakázania súborov cookie môžu byť niektoré prvky služby použiteľné len čiastočne alebo vôbec. Súbor cookie je súbor, ktorý server obsluhujúci internetový obchod zasiela do prehliadača používateľa a ktorý sa ukladá v počítači používateľa. V súbore cookie sa neukladajú osobné údaje. Údaje uložené v súbore cookie: obsah košíka, identifikátor relácie, informácia o tom, či už bola zodpovedaná otázka o dovŕšení 18. roku veku. Identifikátor relácie uložený v súbore cookie sa uchováva do zatvorenia stránky, ostatné údaje sa uchovávajú až do ich vymazania používateľom v jeho vlastnom prehliadači.

Údaje objednávky

Údaje zaznamenané počas objednávky používa spoločnosť HMH Hungary Kft. na vybavenie objednávky. Údaje faktúry vyhotovenej na základe objednávky zadanej na stránkach internetového obchodu jednotlivými informačnými systémami sa spolu s údajmi zadanými pri odoslaní objednávky zaznamenávajú a uchovávajú počas obdobia stanoveného platným zákonom o účtovníctve (5 rokov). O vymazanie alebo úpravu svojich údajov môžete kedykoľvek požiadať písomne na e-mailovej adrese info@addictedshop.eu alebo na niektorom z našich kontaktov zákazníckeho servisu. K vymazaniu údajov dôjde do 10 pracovných dní od doručenia žiadosti. Opravu chýb v zadaných údajoch je možné vykonať pred odoslaním objednávky. Po odoslaní objednávky je možné opravu chýb v zadaných údajoch požadovať prostredníctvom našich kontaktov zákazníckeho servisu.

14. Možnosti právnej ochrany

Národný úrad na ochranu údajov a slobodu informácií (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság)
poštová adresa: 1530 Budapest, Pf.: 5.
adresa: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefón: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

15. Ostatné ustanovenia, informácie

V otázkach neupravených týmito všeobecnými obchodnými podmienkami sú rozhodujúce ustanovenia Občianskeho zákonníka, maďarského nariadenia vlády č. 45/2014. (II. 26.), a maďarského zákona č. CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach služieb elektronického obchodu a služieb informačnej spoločnosti.

Prehliadaním stránok internetového obchodu, ako aj zadaním svojej objednávky prijímate všeobecné obchodné podmienky a vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti HMH Hungary Kft.

Naspäť hore